腾讯要做中国版Zoom？退出垂直SaaS产品“腾讯会议”

　　在办公协作领域，腾讯已经不甘心只做企业微信。腾讯已经将企业微信中的“会议”功能进行发展壮大，并于昨日正式推出了一款垂直音视频会议场景的SaaS——腾讯会议。

　　音视频会议服务商分为两类，站长资源平台一类是传统提供硬件解决方案的服务商，如华为、Poly等；一类则是由云会议服务起家，如好视通、小鱼易连、Zoom、全时云等。

　　但好视通、小鱼易连和Zoom、全时云在商业模式上有很大区别，好视通、小鱼易连在做了一段时间软件之后，开始自己做硬件，Zoom和全时云虽然自己也做了一些硬件，但主打的还是对所有硬件音视频设备的打通。

　　腾讯会议则采取了与Zoom与全时云类似的模式。

　　今年4月份，Zoom在纳斯达克上市，8个月后，Zoom的市值相较上市当日收盘价已经高出了20亿美元。显然，腾讯团队已经看到了视频会议赛道上的新机会。但是这里面的竞争也不可小觑。

　　敌？友？

　　据IDC发布《2018年中国协作与视频会议市场跟踪报告》及IDC产业研究院数据，国内以云视频会议为代表的软件会议市场规模约133亿元人民币，在增速上，未来5年的CAGR为25%。

　　根据上面两张图，我们可以看到目前的视频会议市场混战激烈，无论是传统音视频服务商还是云音视频会议服务商，一家独大的情况都不是很明显。

　　在这两张图中，初来乍到的腾讯会议要扮演一个什么样的角色呢？

　　“你会发现这个市场缺乏一个角色，一个中立开放的一个角色，这个角色能够把大家串起来，不去抢占任何一家的地盘，我们帮助大家实现连接。”吴祖榕接受采访时表示。

　　据腾讯云副总裁吴祖榕的介绍，腾讯会议主要解决的是不同视频会议硬件终端之间的互联问题：

　　过去的视频会议市场是一个由专用硬件主导的市场。各家厂商依靠硬件的售卖来支撑业务发展，又因为信息安全的问题和历史上视频会议技术标准的限制，最早建设视频会议的客户也都选择了整套私有化的部署的方案。

　　每个企业的视频会议都在一个孤岛上，只能内部用，一旦要跟外面的企业进行跨企业的视频会议互联互通，技术上就遇到很多困难。

　　记者从腾讯会议第一批合作伙伴之一、视频会议硬件解决方案提供商Poly（保利通）了解到，在与腾讯会议合作后，Poly的硬件产品都可与腾讯会议连接，个人或中小场景用户可以在终端下载腾讯会议，再通过USB等接口将Poly音视频设备与用户终端连接起来；针对更专业的中大型会议场景，Poly将腾讯会议这款软件植入了规格较大的音视频硬件设备，企业可通过遥控器或触屏设备启动腾讯会议入会。

　　“现在企业客户在视频会议上都有上云需求，作为传统音视频会议服务商，我们肯定不会自己去做像腾讯会议这样的软件产品，在全球，我们有像微软和Zoom这样的合作伙伴，而在中国，我们会更加重视与腾讯会议的合作。”Poly工作人员向记者表示。

　　在发布会当天，腾讯会议还请来了像Poly一样希望能够与腾讯会议建立良好合作关系的第一批合作伙伴，这其中大部分都是拥有自身硬件产品的音视频会议服务商，比如思科、中兴、小鱼易连、Yealink（亿联）等，当然也有像WPS、销售易这样的跨界合作。但如果我们能够从全时云、Zoom这样云视频会议服务商的角度来思考，腾讯会议就极可能是个搅局者。

　　拼生态还是拼产品？

　　如果从腾讯自身生态来讲，腾讯会议其实是补上了一个生态内的空白点，无论是腾讯战投的销售易，还是今年年初获得腾讯3亿投资的小鱼易连，以及企业微信的会议功能，在腾讯生态内确实需要一个像腾讯会议这样一个角色。

　　另外，腾讯在产业互联网布局上也极其看好办公协作这个方向。

　　记者了解到，今年年初，腾讯集团云与智慧产业事业群（CSIG）已经成立了一个办公协作产品线，除了云投屏、腾讯文档等等，腾讯会议也在该产品线下产生。

　　从产品体验上，腾讯会议对微信的打通，使得微信自有的11亿活跃用户在收到同事或客户发来的腾讯会议开会链接后，可秒级入会；用户也可以在微信“腾讯会议”小程序上输入会议号入会。这相对于企业微信等协同办公平台只有公司开通相关功能、员工下载app、加过好友等一系列流程下才能开会的高复杂度形成鲜明对比。

　　此外，腾讯会议也将一些腾讯天然的能力注入了进来，比如办公协作产品线下的能力：在线编辑文档、上传文件、屏幕分享等等，另外，利用腾讯云的AI能力及C端服务思维，腾讯会议还推出了会议过程中的AI降噪、背景虚化、美颜等功能；同时，基于腾讯多媒体实验室丢包补偿技术，腾讯会议保证，在视频丢包70%和音频丢包80%的情况下，仍然能够让会议不卡顿、不花屏。

　　腾讯云办公协同产品中心总经理钱敏说：“无论是用户体验还是高效协同，背后支撑腾讯会议前进的是腾讯的4大人工智能实验室和7大安全实验室。我们可以从多个角度对大家提供全方位的安全保护。腾讯会议是腾讯云旗下的，腾讯会议基于腾讯云遍布全球100万台服务器，1300个CDN加速节点，具有超低延迟的音视频实时通信传输网络。”

　　可以说，腾讯会议背后的内外生态，让腾讯会议的产品体验在一开始就具备了优势，因为就算是Zoom这个音视频会议领域的小巨头，它使用的也是第三方AWS的云服务。

　　美中不足的是，腾讯会议的免费版本仅支持25人同时在线，并且一次通话时长限制在45分钟，这与企业微信等这种办公协同软件的会议不限时长的功能比起来，并没有什么优势。如果腾讯会议用户想要无限时通话，就必须购买专业版的包月服务，连续包月定价为每月99元，1个月费用为120元。

　　记者从两个云会议厂商官网获悉：

　　厂商1的定价为：三方免费不限时长；10方每月120元；25方每月240元，每季度720元，每年2400元；

　　厂商2的定价为：100方包月299元；3个月897；1年3588，加送高清摄像头；

　　腾讯会议的定价：免费版，支持25方，限时45分钟；25方连续包月99元每月，单月费用为120元，3个月328元，1080元；50方连续包月199元，1年2000元；100方连续包月399元，6个月2150元。

　　由此来看，腾讯会议当前定价更吸引25方、50方以下等中小型用户，而大中型企业可能还是会偏向于其他厂商。

　　“在网络中，有一个很重要的定律叫做梅特卡夫定律，大意是一个网络的价值，与他用户基数的平方成正比，今天腾讯会议的加入，我们可以看到一个很重要的事情，我们给整个行业带来了11亿的微信用户、8亿的QQ用户，以及企业微信上250万家的企业。”吴祖榕在演讲中表示，他坚持认为，腾讯会议给整个云视频行业带来的是挖掘更大的机会，而不是干掉某个同行。