抢发Galaxy Note 8三星也难挽在中国的颓势

　　怀有“小心思”的三星，终于还是抢在苹果新iPhone之前发布了旗舰手机Galaxy Note8。但对于三星手机中国市场，这似乎并不是一个好消息，即使抢发Galaxy Note 8三星也难挽在中国的颓势。

　　Galaxy Note8加速自家S8销售颓势

　　三星S系列新旗舰Galaxy S8于5月25日在中国首销，距今时间不足3个月，销售并未达预期，此时抢发Galaxy Note8无疑对Galaxy S8销售和渠道造成了直接冲击。HTC“双旗舰”当年在中国市场走过的坑，这次是三星重新踏了进去。

　　之前从三星渠道人士拿到的详细销售数据，截止5月31日，三星Galaxy S8系列中国市场销售数据达18.9万台（5月25日中国市场开始首销）；6月整体销售数据约29万台（其中包含京东6.18大促）；而在7月前半个月，其日均出货数据约为8000台。

　　在Galaxy Note8发布之前，该三星渠道人士透露：在整个7月和8月上旬，Galaxy S8中国市场销量一直呈现下滑趋势，“或者说刨除首销期和京东6.18大促两个时间点，Galaxy S8实际上从首月开始销量就一直呈现递减。”

　　随着Galaxy Note8发布，越来越多的渠道商对Galaxy S8选择观望状态。一名手机渠道资深从业人士透露，其在云南某三线城市开了5个手机专卖店，之前是金立手机销售最好，从2016年开始vivo和OPPO投入重金，一直将渠道铺到乡镇夫妻门店。

　　“三星手机这两年基本上只维持在省包商掌控的一二线市场，三线以下城市基本卖不动。”该人士透露，三星在三线以下市场基本上处于新品发布前两个月FD省包商“炒货”，两个月之后“降价甩货”和“串货”状态，渠道管控非常混乱，“保价”策略形同虚设。

　　以其5个门店为例，今年8月前三周共计销售出3台Galaxy S8手机，“每台利润不到400元，算上门店和人力连成本都兜不住。”

　　对于Galaxy Note8的抢发，该渠道人士吐槽道：“Galaxy S8已经按照成本价清仓，今年也不打算继续销售三星手机。”

　　实际上，面对渠道困局，中国三星电子于今年7月宣布撤销中国七大支社，变为26个办事处，常务、次长、副总等级别的领导变为各办事处负责人。三星对媒体表示要加强渠道的零售能力，精简层级，应对变化的竞争从而快速调整销售计划提升销量。

　　但从目前来看，时隔一个后的Galaxy Note8发布之际，三星渠道调整仍旧停留在总部和26个办事处层面，既未达到灵活应对市场的预期，也未能充分保障渠道合作伙伴利益。随着Galaxy Note8的抢发造成的市场冲击，三星要重新获得渠道的信任显然更为艰难。

　　Galaxy Note8：从发布就遭遇“群殴”的旗舰

　　从配置来看，三星Galaxy Note8使用了6.3英寸QHD分辨率18.5：9全视曲面屏；机身性能部分为骁龙835/Exynos 8895双平台+6GB RAM +64/128/256GB ROM并支持扩展；配备前置800万像素单镜头，后置1200万像素双摄像头，采用广角+长焦模式，支持2倍光学变焦 （optical zoom），依旧是Dual Pixel传感器，支持OIS光学防抖和f/1.7光圈值；此外新机电池容量3300毫安时，支持虹膜识别， 支持机身IP68防尘防水，配备S Pen手写笔，支持无线充电。

　　可以看到，Galaxy Note8主要硬件配置都与五个月之前发布的Galaxy S8并无太大变化，运行内存从4GB上升到6GB，甚至同样保留了机身背后的按指纹识别键。在外观上更是沿用了Galaxy Note7开始的曲面屏营造无边框设计风格。

　　Galaxy Note8最明显的变化是三星首次使用了双摄像头，不过无论对于iPhone还是Android用户而言，显然这已是手机新品的标配。

　　Creative Strategies分析师Carolina Milanesi评论称：“今年的三星Note旗舰手机如何区别于Galaxy S手机，如何打动消费者呢？我不知道那会是什么。”

　　值得推敲的是今年三星为Galaxy Note8选择的发布与上市时间点。按照年初Galaxy S8“跳票”节奏，Galaxy Note8应该会顺延，以避免S系列与Note系列如今两款高度相似的旗舰 “左右互搏”，但三星依旧选择了延续抢位苹果新iPhone的一贯策略。苹果新iPhone预计今年发布时间为9月12日（虎嗅注：也可能是17日），而三星将Galaxy Note8开启预定时间为9月1日到9月10日，首销时间为9月15日，针对意味非常明显。

　　不过，其中的变量是，从已经透露出的各方信息来看，苹果在其iPhone十周年发布的新款产品将是变化与革新最大的一代。三星Galaxy Note8的抢发策略能否达到截留用户的目标并不乐观。

　　同样值得三星关注的还有中国高端手机市场。根据赛诺2016年4月与2017年4月公布的中国市场手机数据，三星在4000元以上价位段市场份额从18.2%大幅下滑至2.3%；而华为则快速攀升至21.7%，苹果则依旧稳固在50%以上。根据华为消费者BG近期公布的数据，截止今年6月底，华为Mate 9系列发货量超过850万台，P10系列发货量超过600万台。结合Galaxy S8销量和三星过去一年在4000元以上中高端市场份额快速下滑，可以看到华为正在快速侵蚀三星的高端市场空间。

　　华为已确定在9月2日的德国IFA展会上发布其搭载全球首个单独AI处理器芯片的华为Mate 10手机。三星从Galaxy S8上开始讲的“智能语音助手Bixby”，直到如今Galaxy Note8发布都未能解决中文版语言识别问题。而华为依托单独AI处理器芯片和本土化数据和应用优势，有望在Mate 10上实现人工智能体验的全新突破。再加上下半年陆续发布的小米MIX 2、vivo等新全面屏旗舰新品，三星将不得不面对在中国高端手机市场被国产手机企业和苹果共同“围剿”的局面。

　　备受质疑的超高定价策略

　　从Galaxy Note 7开始，三星在中国市场旗舰机型的“超高定价”策略一直备受质疑。

　　2016年发生的三星Note 7“爆炸门”，由于在中国大陆的召回时间相比其他国家晚了40天，让三星在中国市场品牌形象遭到重创。根据摩根士丹利（大摩）事后公布的调查数据，在中国市场，用户购买有意愿购买三星手机的比例出现大幅下滑。

　　根据赛诺与微博发布的《2016年智能手机微报告》，过去三年，三星手机中国市场用户品牌忠诚度从18%下滑至12%，与之相比苹果为71%，OPPO为31%，vivo为29%，华为是26%，三星手机用户品牌忠诚度甚至落后于乐视（15%）。

　　今日头条算数中心公布的《2016年手机报告》也印证了这一趋势：三星换机用户品牌品牌忠诚度只有16.64%，其25%的换机用户流向了iPhone，20%流向了华为。

　　更让三星营销部门感到无力的是，受大环境影响，包括现代汽车在内的韩企在中国市场品牌美誉度明显下滑，对于发生过“爆炸门”、中国市场延迟召回的三星而言更是雪上加霜。同时，传统韩国明星艺人代言策略也在中国市场中止，三星手机中国营销部门目前来看并没有找到更好的营销替代方式。

　　在此情况下，三星其实需要在中国启动品牌重塑，突破市场困局。此时选择高于苹果iPhone的“超高定价”策略，不仅无法支撑其已经下滑明显的品牌溢价，更非明智之举。根据媒体已经报道的消息，Galaxy Note8售价为6288元起（6GB RAM/64GB ROM），相比Galaxy S8的5688元起步定价再次提升。

　　三星营销部门内部员工吐槽：“中国三星电子实际上并没有对旗舰产品定价权的决策权，一切最终都需要韩国总部来决定。”

　　从产品角度来看，尽管与Galaxy S8趋同，Galaxy Note8依旧是一款优秀的Android旗舰手机，但解决不了品牌、渠道和服务本土化问题。只靠发几款产品无法改变三星中国手机市场的颓势。而剥夺听得到炮火的中国一线员工决策权，这似乎是韩日企业的通病，也往往是其败退中国市场的主因之一。

　　希望三星不是下一个。