运营商员工离不开：吐槽、卧槽、跳槽

　　运营商员工的工作生活中基本上离不开这三件事：吐槽、卧槽、跳槽，为什么运营商有那么多槽点？

　　吐槽者，胸有大志却“怀才不遇”，整天端着一张无敌大嘴抨击机制体制、抨击流程制度、抨击待遇不公、抨击用人失察、抨击裙带关系、抨击竞争过度……总之，抨击一切看不惯却无法改变的现实。这类人常常是负能量爆棚并自带扩音器，随时随地随心情扩散各种负能量。但当你问他有什么好办法时，他也就只能给你来一个标准版的“葛优躺”，然后来一句“现在浑身上下也就吐槽这个技能是正常的”，提不出任何建设性的意见。

　　卧槽者，通常情况下在单位没啥存在感，上班刷刷微信、上上淘宝、玩玩手机、开开会议、看看电影、聊聊八卦、扯扯段子、骂骂上级……总之，一切服从领导安排但却不主动办成任何一件事。这类人常常是“双面人”， 低调到尘埃里，是他们的常态。但在外面总有着一摊子“大事业”，有的是开饭馆、有的是办公司、有的是跑专车、有的是做业务，在“兼职上班”的情况下还是照顾好自己的“一亩三分地”，幸福指数杠杠的。

　　跳槽者，有激情、有思路、有担当，但在运营商的体制内四处碰壁，明明想做事却又偏偏做不成，放眼望去一个部门、全公司乃至整个行业普遍是“不求有功但求无过”的心态，周围的人都是在混着、耗着、熬着。怎一个“苦”字了得！于是在一次次的不甘、一次次的挣扎、一次次的犹豫、一次次的决绝中递上那封字不算多的辞职书，满怀遗憾地走向充满未知和挑战的社会，去重建自己的人生。

　　其实无论吐槽、卧槽还是跳槽，我总觉得是哪里出了问题。

　　如果说是行业整体的颓势，那么近年来三家运营商的业绩报告都是非常亮眼的，就算是三家之间有些差距，没有了黄金十年的体面，但行业总体还是向好的，至少比起“风云突变”的互联网行业来说，通信还是一门“富足、稳定”的好生意。但奇怪的是，这个行业像是受到了诅咒，从内到外都散发让一丝颓废的气息。

　　我们不禁想问：到底哪里不对？！

　　想要“飞得更高”，却没有那双“隐形的翅膀”

　　如果说工作累、工资少、压力大是运营商员工离职的直接外因，那么员工的自我成长缓慢、需求难以满足，缺乏归属感就是间接内因。

　　我注意到悲观消极的情绪不仅仅在基层蔓延，在运营商的中高层管理人员中也弥漫着普遍厌战的情绪：传统业务节节败退、改革转型无所作为、行业竞争惨淡激烈……这些都让运营商人疲惫不堪但又焦虑不安。

　　相比那些已经成功“跳槽”的人，整天嚷嚷着但却无处可去的员工们就尴尬了。一方面，多年来相对单一的工种让生存技能的抗风险能力变弱，就算是替代性不高的岗位也很难与社会上用人单位的需求对接；另一方面，富足的成本让运营商员工习惯了“管理”却不经常“动手”，最终核心技能“空心化”，在没有支撑方的情况下基本变成一个“废人”。

　　所以，大部分的运营商人最终没有“跳槽”，而是选择了更符合现实的“吐槽”跟“卧槽”。这部分人中比较典型的恐怕就是那些身居管理岗位的人，多年打拼来的职位以及熟悉的企业文化、生存环境等早已成习惯，职业转换成本越来越高，到最后只能在体制内“尽力而为”。

　　所以，不少人都羡慕“外面的世界更精彩”，却又不舍得稳定的工作，更加接近本质的原因恐怕是——想要飞得更高，却没有那双隐形的翅膀。

　　更加悲哀的是：心很大，舞台却没多大

　　央视曾经推出过一个系列公益广告，一句广告词记忆犹新——

　　心有多大，舞台就有多大。

　　在运营商的世界里，这恐怕只能是一句“口号”，甚至不可能算作是某种愿景。

　　2015年12月27日，中央纪委网站权威发布：中国联合网络通信集团有限公司原党组书记、董事长，现中国电信集团公司党组书记、董事长常小兵涉嫌严重违纪，目前正接受组织调查。

　　当天下午，针对中国通信业的这一记反腐重拳不仅打在了中国电信、中国联通的脸上，更是重重地落在了运营商人的心理。

　　从2009年起的移动反腐风暴，让曾经引领通信业快速奔跑的中国移动陷入了最为复杂而激烈的困局，体制纠结、历史惯性、变革风险，让通信行业的这艘巨轮经历了难以置信的危机。

　　直到今天，中国移动内部形成的那种“万事求稳”、“一切都要合法合规”、“按流程办事绝不例外”等难以言错的企业文化都让人难以忍受，于是不少精兵猛将最终选择离开体制，去做真正想做的事。

　　我曾撰文表达过这个观点：“这或许是反腐运动对中国通信界最大的伤害。”

　　近年来的反腐风暴已经让运营商们“人心惶惶”。一方面这给企业规范治理带来了长远的益处；另一方面这也成为了很多人尤其是领导干部“不想为、不敢为”的托词和借口，于是上行下效形成了“安全第一”、“稳定为重”的文化氛围。

　　我想批判的是那些打着“办法”、“规则”、“流程”的旗号，行着“不作为”之事的行为。

　　要知道，这种打着旗号的“稳妥”文化最终会让一个组织彻底失去“狼性”，从而被市场洗礼、被市场教育，最终被市场淘汰。

　　别离，珍重：路漫漫其修远兮

　　分别总是伤感的。

　　对于主动离开的人，道一声祝福，希望能以自己喜欢的方式重振旗鼓，开创一片新天地；对于被离开的企业，说一声珍重，希望让曾经失望、曾经彷徨、曾经有梦的通信人激起“再上路”的勇气和决心。

　　从成立到今天，我不知道有多少运营商人选择了离开，但我看到更多的人选择了坚守。在那个科技媒体群里，我抛出了一个问题“不知道那些离开运营商的他们，现在过得怎么样？他们现在真实的生存状态倒不失为所有体制内人的转换标本”。如今，我也突然想明白了，其实在滚滚不息的历史长河中，几个人的去留并不能代表什么，或许一些幕后的原因是我们终究无法获知的。

　　我确信的是：无论是走是留，勇敢做自己才是值得点赞的。

　　山本耀司说过一句话：“自己”这个东西是看不见的，撞上一些别的什么，反弹回来，才会了解“自己”。所以，跟很强的东西、可怕的东西、水准很高的东西相碰撞，然后才知道“自己”是什么，这才是自我。

　　今天我们不讨论该走还是该留，无论做出什么决定，背后一定都有自己的理由。然而不管怎样，想明白、活明白都显得更加重要一些。

　　借用评论人贾葭的一句话：你活得可能不是最好，但你可以想得很明白。

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