“黑五”在美国创下电商销售纪录却在中国受挫

　　美国“黑五”购物季，所谓“黑五”是指每年 11 月的第四个周五，传统上这是美国民众圣诞节大采购的第一天。“黑五”在美国创下电商销售纪录却在中国受挫。

　　据路透社 11 月 26 日援引美国数据服务商 Adobe Analytics 所提供的数据称，今年的“黑五”和感恩节假期，全美线上零售总额达 79 亿美元，同比增长了 17.9%。该数据由 Adobe 统计了全美 100 家最大网上零售商（覆盖全美超过 80% 的网上零售商）得出。

　　随着移动互联的发展，“黑五”在美国正悄然发生着变化。Adobe 预计，感恩节期间，在电商网站上，46% 的访问量和 29% 的销售量来自移动端。而在去年感恩节，27% 的电商营收来自移动端。

　　与此同时，线上购物已经深入人心的中国市场，也成为了海外商家争夺的“肥肉”。例如，亚马逊就在中国推出了美国、英国、日本和德国的产品促销。

　　但“黑五”于国内“双 11”购物狂欢后的两周开启，难以避免地在中国市场遭遇审美疲劳和消费者激情减退。

　　据《中国经营报》记者调查，虽然各大电商纷纷推出针对“黑五”不同程度的促销折扣，但其促销力度并不如“双 11”，整体声量亦不如往年。

　　有电商平台人士向记者确认了这一点——“双 11”透支了一部分国内市场的“黑五”购买力。但该人士也说，缩水后的“黑五”才更能看清楚跨境电商的真实业态——经历过新政洗牌，跨境电商新一轮竞争加剧，巨头优势逐渐放大，但要真正锁定海淘一族还有诸多问题。

　　此前中国电子商务研究中心发布《2017 年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》称，商品疑似假货、发货慢、虚假物流信息、信息泄露为跨境网购消费投诉的集中问题。

　　国家统计局调查数据显示，2016 年全国电子商务交易额达 26.1 亿元，同比增长 19.8%。而 2012 年至 2016 年，我国电子商务交易额年复合增长 34%。频繁的打折促销、电商造节无疑是让消费者产生审美疲劳的重要原因。

　　据中国电子商务研究中心主任曹磊分析，今年的“黑五”之所以声量较小，主要是两方面原因，一是太过临近“双 11”，消费者的消费潜能一定程度上透支；另外一面，今年“双 11”的一个重要特征在于全球买全球卖，相当一批国际品牌已经集中火力参加了“双 11”大战，黑五的主要战场还在海外，国内黑五相比本土的电商造节热度就会降低。

　　不过在曹磊看来，下一步跨境电商的竞争焦点除了资本之外，品牌资源的抢夺和物流供应链的整合将是重点。说到底，吸引海淘用户沉淀，最根本的将是用户体验。如何对海外市场、商品差异化进行精耕细作是长期拉锯战。不过在“黑五”当天也迎来政策利好，部分消费品进口关税平均税率由 17.3% 降至 7.7%。

　　此外，和以往一样，今年“黑五”美国国内也不消停。据美国《世界日报》25 日报道，在美国，感恩节次日的“黑色星期五”抢购活动气氛狂热，顾客有时为了争夺降价便宜的电视机、电脑或衣服打成一团，还有人用胡椒喷剂、乱扔商品、破坏商店、抢劫，甚至开枪；阿拉巴马州最大的购物中心 11 月 24 日因传出有人开枪，而暂时关闭。2008 年，一家沃尔玛商店在节日时开门迎宾，一大堆顾客争先恐后冲进去抢购，混乱中将一名店员踩死。

　　而美国总统特朗普，则是在美国人拼命“买买买”之际，为 11 月 25 日的小商品节摇旗呐喊，并再次“炫耀”自己的政绩。

　　特朗普在推特上宣传“能带来更多就业”的小商品节

　　但据媒体报道称，美国的电商消费狂欢仍未结束，在每年的“黑色星期五”之后，下一周的周一通常是网购的高峰，也被称为“网购星期一”（Cyber Monday）。按照 Adobe 的预计，今年的“网络星期一”的销售额可望达到 66 亿美元，也会创下史上最高。

　　而各大线下购物平台，也在使出浑身解数招揽顾客，努力提高营业额。梅西百货旗下布鲁明黛百货就在纽约的旗舰店里搞起了瑜伽课，高档时装店诺德斯特龙则在男装区摆上了特斯拉汽车，希望吸引男性消费者。

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