家电网购：为何不能便价格量兼得呢？

　　家电网购：为何不能价格质量兼得呢？经过5年的高速发展，网购逐渐成为主流家电消费模式。第七届中国家电网购高峰论坛邀请了来自政府、高校、行业协会、企业等各界人士，对当下家电网购市场的新话题、新趋势展开了热烈讨论。

　　8月9日，由工业和信息化部运行监测协调局指导，工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社主办的第七届中国家电网购高峰论坛在北京隆重举行。论坛同期发布了《2016上半年中国家电网购分析报告》(以下简称《家电网购报告》)。报告显示，2016年上半年，我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达1848亿元，同比增长35%，高于实物商品网上零售额增幅(26.6%)。经过5年的高速发展，网购逐渐成为主流家电消费模式。大会邀请了来自政府、高校、行业协会、企业等各界人士，对当下家电网购市场的新话题、新趋势展开了热烈讨论。

　　会上，中国电子视像行业协会常务副会长白为民、北京中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升、京东家电事业部厨卫业务部总经理杨子盛、创维集团(中国区域)营销总部电子商务部总监程万军围绕“从价格到品质，家电网购做什么”这一议题，进行了深入交流和探讨。

　　以下是精彩观点：

　　问题一：今年家电市场冰火两重天。“厨房大电”销售额增幅超过销售量，表明利润在增加。而彩电行业相反，价格不断探底。如何看待这截然不同的两种现象？

　　程万军：下半年彩电均价将提升

　　彩电行业压力很大，上半年彩电市场有四个特点：第一，这些年彩电一直处于技术最前沿，新技术、新产品层出不穷，OLED、HDR、量子点等新技术以及新产品正在全面普及;第二，价格是个纠结的问题，因为彩电是竞争偏激烈的一个家电品类，而且彩电还属于重资产行业，需要通过增加规模、边际收入来抵消固定成本，这都是彩电行业激烈竞争的原因;第三，面板占据彩电整机大部分成本，去年至今年3、4月份,面板价格持续下降，个别尺寸价格几乎腰斩，这是驱动彩电行业价格下降的主要原因;第四，在彩电行业整体市场没有增长的情况下，互联网彩电品牌为了切入市场，通过低价格切入，速度最快，效率最高。

　　但是下半年，面板价格上涨，市场新品上市,再加上新技术支持,将重新定价，所以彩电均价将得到回升。而且随着消费环境的变化，消费趋于理性化，消费者对于产品品质的要求提升，我对于利润提升还是有信心的。

　　杨子盛：厨电风景这边独好

　　上半年厨电行业增长了70%多，大家觉得风景这边独好，但并不只是电商的增长，而是整个行业蓬勃发展。第一个是商品的高端化趋势，产业链各方一致认同。厂家提供的产品能够满足消费者的需求，比如现在提供的无论是我们在产品的升级还是对于套装售卖这个环节，我们可以看到厂家提供好了商品，在商家推广过程中，大家愿意，也认可这种模式，我们去推广。同时消费者愿意为所需要的商品买单，并没有说我们在这个时候不太愿意一定要买低端的或者低价的，他们愿意买的商品是属于高价值，或者相对来说价值链上能得到量价比较优质的商品。

　　第二个趋势是品牌聚焦。通过数据看到，前五位商品销售在线上差不多能占到80%，很多中小品牌甚至是杂牌想通过低端、低价来进入，其实很难，这个趋势比较明显。

　　第三个趋势，在消费者体验这里，我们发现他们喜欢成套购买，电商可以分析用户特性提供适合他的组合。比如用户要买3000元的油烟机，再帮他配700元的灶的话，不符合他的预期，他能够买一个好的油烟机，很有可能配1500、2000元左右的灶具，这样能带来整个升级，而不是带来某一类的升级，是整个行业的升级。在这个过程中，我们联合了几方资源。

　　京东厨电综合增长80%以上，七月份这个数字还在持续高速增长。有一个家庭升级的概念出现，有新的品类，比如嵌入式厨房电器、洗碗机，这些品类的成长也是我们所关注的。我们推出新兴品类，消费者愿意为之买单，这也是一个综合增长。

　　贾东升：过度竞争让彩电价格不断走低

　　彩电产品被定义为消费电子，而并非传统意义上的家电，而厨房电器正是传统家电当中最中流砥柱的产品。产品基因不同或者特质不同，决定消费者购买的途径也不同。今年上半年，彩电“量额双降”，其中销售额下降超过15%，销售量下降超过5%，这是非常惨烈的，但是厨电却是“量额齐增”。

　　彩电行业是一个充分竞争的行业，甚至是过度竞争。比如量子点技术经过20年的积累，现在才应用在彩电上，LED电视也正在寻求降低成本的方法，在背光源上做技术革新使显示效果得到提升。但是这一切都来得太快了，让消费者逐渐习惯这种节奏。彩电厂商非常努力，但从业者太多，使得价格不断下降。20年前买一台电视需要花一个家庭三个月的工资，但是现在一个人每月1/3的工资就可以买一台55英寸电视。

　　厨电正好相反，这类产品创新很难，在惯性下反而可以维持较好的利润水平，使这个行业良性发展。因此，消费者应该给厨电企业支持的同时，也给勇于创新的彩电企业更多支持，这样才会让厂商更有动力研发产品，否则就是恶性循环。

　　白为民： 彩电价格持续下降让企业赚钱变得很困难

　　彩电业技术含量很高，又是投资密集的产业，要给予充分支持。厨电也一直在创新，给我们的生活带来很大方便。上半年彩电销量还是有所提升的，但是销售额却下降了，充分说明了这个行业竞争的激烈。

　　彩电价格的持续下降，让企业赚钱变得很困难。然而与价格下降形成对比的是，投资一条8.5代面板生产线要投300多亿元，且上游投资更大。彩电行业技术进步非常快，并实现了智能化。无论是从上下游配套，还是整机制造都具有很高的技术含量。

　　传统彩电企业的竞争，以及互联网厂商的加入，让市场竞争变得越来越激烈。传统企业和互联网企业基因不同，营销模式也不同，但根本都是更好地为消费者服务。彩电业发展到今天，不仅仅是收看一下节目，更是从“看电视”到“玩电视”转变，所以厂商必须做智能化，以满足消费者各个层面的需求。因此，彩电确实投入的比较多，市场竞争又激烈，采取最敏感的就是降价这样一个手段，然后赢得消费者。但是长期降价，这个行业就没有前途了，一定要向广大消费者宣传这个行业的真实情况，让大家认识到彩电的技术含量。

　　此外，电视的安全使用寿命期是七年，很多消费者不知道。现在我国电视机的社会拥有量是五亿台，但是平板电视更新换代，只销售了三亿多台电视。反过来说，还有一亿多台CRT超过了使用年限，却还在服役，其实应该促进消费者对电视更新换代。

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