刘强东“熔断”，徐雷成为京东的新“保险丝”

编者按：本文来自微信公众号“盒饭财经”（ID:daxiongfan），作者：郭晓康，36氪经授权发布。

疫情笼罩世界，全球经济遭遇重创，金融市场难以幸免，“熔断”一词频繁走入人们视野中。作为在美股上市的企业，京东最近的日子也不太好过。

瑞幸造假事件曝出后，京东“二号人物”徐雷跳出来在朋友圈说，“这样的中概股老鼠屎对中国企业的形象影响是破坏性的，对中国创业企业的负面影响是深远的，经此事，全社会很多的经济成本会提高，因为信任已经被破坏了，而信任是最昂贵的。”

徐雷急着跳出来骂人是有原因的，近日，京东的运营主体——北京京东世纪贸易有限公司发生工商变更，刘强东卸任法定代表人、执行董事、总经理，徐雷接任执行董事、经理和法定代表人。

种种迹象表明，刘强东正在逐步隐居京东幕后，据不完全统计，其仅在2020年已卸任近50家京东系公司的高管职务。接下来，徐雷作为京东的执行董事，会频繁出现在公众视野中。

企业家一旦陷入丑闻，就如同在鲨鱼环绕的海域留下伤口，第一滴血仅是开始，很可能会被撕得粉碎。

“明州事件”15个月后，京东步步“去刘强东化”，现在已经走到了刘强东卸任法定代表人、执行董事、总经理的一步。

我们可以理解为刘强东的个人行为达到了京东发展的“熔断点”，京东为控制风险采取措施，做出切割，保护京东，这是企业积极的动作。

01 “熔断者”刘强东

早年间，由于刘强东有京东高达8成的投票权，刘强东缺席的董事会无权作出有执行力的决定，外界的印象也多停留在“京东是刘强东一个人的公司”。

京东年报显示，截至2019年2月28日，刘强东持有京东集团15.4%股权，为第二大股东，投票权为79%，旗下的黄河投资为第一大股东，但投票权仅为4.5%。

但其实刘强东不止一次想过放权。

2014年，京东上市，刘强东“意识到管理瓶颈”之后，曾选择赴美留学。但事不如愿，刘强东赴美后，京东股价一路下跌，刘强东发现京东当时的管理者不作决策，大量事情议而不决，少了他不行，所以又从美国归来。

在刘强东的带领下，京东的股价迅速走高，2017年7月26日，市值达到659.5亿美元，直逼百度。与此同时，2017年Q1，京东实现了非美国通用会计准则下净利润14亿人民币，在此之前，京东已经连续亏损了11年。

在2018年Q3财报说明会上，刘强东表示，整个京东集团的管理团队已经成型且非常稳定，其个人的关注点主要放在战略、团队、文化和新业务上，“比较成熟的业务，我们的管理团队都可以处理好。”

这是一个信号，刘强东想要“放权”给手下的人，他认为京东很多业务已经非常成熟了，但事情并非像他想象的那样发展。京东没有“二号人物”在2018年明州黑天鹅事件后展露无遗。

自此，刘强东推动京东火速变革，在集团架构上，京东目前下设京东零售子集团、京东物流子集团、京东数科子集团、京东健康子集团；在人员配置上，老的职业经理人（CTO张晨、首席公共事务官蓝烨、首席法务官隆雨等）“出局”，徐雷、王振辉、陈生强、辛利军（京东商城、京东物流、京东数科、京东健康CEO）等一批年轻人走上前台。

在公众视野中，2019年年初的京东商城年会，作为历届年会主讲者的刘强东首次缺席，京东商城CEO徐雷主阵。之后，刘强东接连缺席众多重磅活动，甚至缺席了2019年的618年中购物节，这也是每年在京东店庆月举行的购物狂欢节。

刘强东唯一的一次公开露面，是2019年中旬，刘强东带团队前往西藏市场考察，推进在拉萨建立专门的仓储物流配送仓库。

如今，仅在2020年刘强东就已卸任近50家京东系公司的高管职务，现在已经卸任北京京东世纪贸易有限公司（京东主体公司）法定代表人、执行董事、总经理。

但随着京东业务愈发成熟，曾经的“一把手”刘强东淡出台前，并不是一件坏事。

02 “受益者”京东

业务梳理，人员调整后，京东重新回到增长轨道。业绩上，2019年前三个季度，净收入同比增速分别达到20.9%、22.9%、28.7%；业务上，京东与微信续约成功，拼购正式更名为京喜，成为下沉市场的另一个重要抓手。

尽管没有刘强东坐镇，2019年京东“618”反而提交了一份相当出色的成绩单——总交易额高达2015亿元，比去年同期的1592亿元增长26.57%。

2010年3月2日晚，京东正式对外发布了2019年第四季度及全年业绩报告，在美国通用会计准则（GAAP）与非美国通用会计准则（Non-GAAP）下，归属于普通股股东的净利润首次实现盈利，这也是京东上市以来首次录得正收益。

此次业绩发布，京东特别强调了新增用户数及下沉市场对增量的贡献。截至2019年12月31日，京东年度活跃购买人数达3.62亿，环比上季度末新增2760万人，增幅高达8.4%。其中，新增用户中超过70%的用户来自三至六线城市。

这一年，京东格外强调低线城市的增长，并于9月将旗下的“京东拼购”升级为“京喜”，10月31日，京喜正式接入微信一级入口，当日京喜平台共销售近6000万件商品。

此外，连续亏损了12年的京东物流，在2019年二季度实现了盈亏平衡。

在去年京东二季度财报公布后的电话会议上，刘强东表示，京东集团过去几年布局的很多业务都在走向盈亏平衡，京东物流接近盈亏平衡点。

去年，京东对物流业务进行了大刀阔斧的改革。除了将快递员公积金比例由12%调整为7%、取消快递员底薪模式并将揽件计入绩效，京东物流还向商家和个人开通了特瞬送同城服务，进一步优化了物流业务的营收。

而在此次疫情期间，自建物流发挥了关键的作用。京东超市相关品类供应充足，粮油成交额同比增长15倍，牛奶品类成交额同比增长300%，饮用水成交额同比增长200%。

无论是京东物流还是京东零售集团，均收获各方口碑，一切在向更好的方向发展。

03 “接棒者”徐雷

京东“去刘强东化”的同时把京东的“二号人物”徐雷推上台面，我曾与徐雷有过交流，他穿倒钩，缠手串，戴耳钉，要是夏天的话，兴许还能看到他胳膊上的纹身。

徐雷是北京部队大院里长大的孩子，他“重逻辑，讲规则”，从小听的最多的就是铁一般的纪律。在这样的环境里长大，会让人对一些东西格外推崇和敬畏，比如，敬畏军令，推崇军令如山，敬畏战斗，推崇打胜仗。

过去的一年半，京东经过了危机重大、变革也异常剧烈的一段时期。从跌落谷底到缓慢复苏，从幕后走上台前的京东零售集团CEO徐雷无疑处于风暴中心。

这个看似极度感性，行为又极度理性的男人，是如何操控京东这艘大船的？

徐雷/郭晓康 摄

徐雷在2008年底加入京东，短短几个月时间，在2009年3月的一次早会上，刘强东突然对徐雷说，“我忙不过来了，你来负责企业销售吧。”就这样，京东市场拓展的担子全都丢在了徐雷肩上。

徐雷还有个头衔——“618之父”。京东还在推“红六月”时，徐雷力争把“红六月”换成“618”。在他看来，“促销可以做20天，流量也可以用营销节奏去引导，但一定要让消费者记住一个符号，那就是京东的618”。

在2018年，京东遭遇“至暗时刻”，这个部队大院里出来的男人带着股“我在阵地在”的劲头站了出来。“再这样下去，哥儿几个别干了！”

2018年年底徐雷带着零售的20多个高管在广州肇庆开了三天三夜的会，会议刚一开始徐雷毫不客气。

缘由是经营分析部列了一个令人丧气的单子，包括业绩完不成，股价断崖下跌，生意越来越难做，现金流更不乐观，口碑在持续下滑，所有人都像打了败仗，信心不足。一开场就聊了俩小时困境，一众高管都觉得事儿不对了。

唯有回归本质，才能跳出具体苦难。徐雷与20多个高管死磕经营理念，讨论了6个小时，最后发现大家定的95%的内容是一样的，只有5%的差异，就那么几个字，二十多个人又争论了45分钟。

“最后形成一句话，不是我定的，也不是老刘定的，是整个零售高管的成果。”

按照球场上的逻辑来看，确定了球队的战术之后，接下来是确定球员的大名单。该大价钱续约就撒钱，实力不行的该裁掉就不要犹豫。

过去几年，因为欲望代替逻辑，京东做了无数个项目，涉足各个领域。“某某市场有多大，超过几千亿的份额，但是这个市场跟我有什么关系呢？”

理清逻辑后徐雷操刀集体投票，把京东零售铺开摊子没做好的项目“关停并转”，只保留与主体业务相关的项目。

他像一个足球场上的控场大师，把球传到机会最好的人脚下，该射门就打，该大脚的时候就踢出场解围。

“我是一个零售商。”这是徐雷对自己对京东零售最简单干脆的定义。不造概念，不讲故事，性感不能当饭吃，回归零售本质。在追逐风口，推崇新概念的时代，徐雷的去性感化显得那么另类。

徐雷爱踢球，跟手下一起踢球也会骂人，队友没传好球，没跟上人都会被徐雷骂。球场上的徐雷，热情而较真，商场上的徐雷，同样讲规则。

相信大家都知道电路保险丝的机制，一旦电流异常，保险丝会自动熔断以免电器受损。京东就是那个电器，而刘强东就是那个旧保险丝，现在刘强东“自我熔断”了，新保险丝徐雷能否让京东有更大的想象空间？

球踢得好不好，场上见真章。