张旭豪：在运营方面中国互联网公司已做到世界顶尖水平

　　张旭豪：在运营方面中国互联网公司已做到世界顶尖水平！首届财富国际科技头脑风暴大会于在广州举行，这是科技头脑风暴大会第一次在美国以外的地区举行，汇聚全世界创新经济领域的领导者。

　　在大会的《电子商务和购物的未来》论坛上，麦肯锡咨询公司高级合伙人，麦肯锡全球研究所所长华强森、饿了么创始人兼CEO张旭豪与主持人钱科雷（时代集团国际部执行主编，国际科技头脑风暴大会联席主席）共同对中国及世界电子商务发展进行了探讨。

　　在三人的头脑风暴中，张旭豪阐述了自己对公司战略、盈利时间表、全球化以及竞争对手的看法。

　　钱科雷：张先生，作为一个外卖公司，饿了么的表现让人印象深刻。我们之前做了一个调研，你们的年收入达到10亿美元，在中国独角兽中你们应该是第二大的。此外，我上次看到一个独角兽公司排名，饿了么已经是一个60亿美元估值的公司。

　　张旭豪：我们的估值其实已经远远超过60亿美元。

　　钱科雷：全球独角兽里面饿了么排名第13，在其他国家，很多人还不知道怎么样从外卖市场赚取利润，你们已经盈利了吗？

　　张旭豪：我觉得盈利是非常容易的。中国外卖市场的定价已经非常明确。大家知道，阿里巴巴可以从企业得到很多的资源，作为一个覆盖130万商家的平台，我觉得饿了么也可以从商家那里得到很多资源，不只餐饮，还有零售、生鲜、医药等，然后回馈用户。我们的经营范围在不断扩大，这是一方面。

　　另一方面，我们有完善的物流体系。我们的即时配送可以轻易触达3公里半径的用户，把商品服务送到用户手上。现在中国人越来越珍惜自己的时间，大城市的交通又不是很好，人们不想出去吃饭，所以外卖是大势所趋，甚至已经成为继堂食、做饭后中国人第三种常规就餐方式。

　　钱科雷：不只消费者是你们的用户，其实餐厅也是你们的用户，餐厅可以利用平台的大数据去改善经营。

　　另外，华强森，我想请教你，中国的电子商务非常成功，那么中国的经验是不是能够应用在世界其他的国家？有没有这样的可能：一个在中国市场非常成功的公司，到了国际市场上，借助文化差异、商业模式差异甚至技术差异改变整个全球市场？

　　华强森：我觉得会的，饿了么会变成这样一个全球化的公司。你可以看到，微信支付也好，支付宝也好，所有这种电子商务公司，他们已经做了一些很大的投资。越来越多成功的中国互联网企业在全球做大手笔的投资，我觉得没什么可以阻挡他们。

　　钱科雷：张先生，如果有一天饿了么必须在全球市场竞争的话，你有没有什么策略？

　　张旭豪：如果饿了么要投身到全球市场的话，对于我们这样一家跟线下紧密联系的科技公司来说，我觉得我们的工作方针会变得非常复杂。因为每个国家和地区有它的特色，尤其是餐饮业。所以我们应该会先从亚洲开始，向香港、新加坡、马来西亚发展，这会是我们的第一个目标，因为那边的人口很多。

　　钱科雷：那么美国和欧洲呢？你觉得欧美科技公司有没有什么值得你学习的？

　　张旭豪：在运营方面，中国公司已经做到世界顶尖水平。因为中国的人口非常多，具备消费力的群体非常庞大，餐厅数量也大得惊人，所以如果你能把中国的消费者服务好，你就能服务好全球任何一个国家的消费者。

　　钱科雷：我们都知道，饿了么的对手美团，其实主营业务也是外卖，你们之间的差别在哪？根据一些调研数据，目前饿了么和美团应该是合占90%的市场份额。在这90%里，你们两家各自的占比是多少？

　　张旭豪：应该说在一线城市我们应该是占55%左右，相对低线的城市，我们占40%多。

　　我们和美团之间还是有差别的。美团除了主营外卖，还有其他一些业务线。而我们只专注于外卖市场。我们的企业使命是Everything 30’，一切商品和服务30分钟到你家，除此之外我们不做其他的业务。

　　当然，这不意味着我们的业务缺乏想象力。如今的外卖，已经不仅仅是配送食品，还包括商超日用、鲜花、医药、生鲜等等。我们也和阿里巴巴一起合作，帮助他们把物品从阿里巴巴的平台递送到各家各户。我们的品类包罗万象，这会成为我们未来的新增长点。

　　钱科雷：那你们的业务模块跟天猫淘宝不一样，更大程度上像自建物流的京东，你们不会把配送完全外包，是吗？

　　张旭豪：即时配送是我们核心价值之一，这对用户体验至关重要，也是我们未来业务延伸的基础。我们将投入更多的资金来建立即时配送系统。

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