新美大重启到家服务

　　新美大重启到家服务 e家洁成首批重点合作方

　　节前，正当众人蜂拥而至回家过年的当头，大众点评于1月20日向合作伙伴发邮件宣布到家服务于2月1日终止服务，引来了行业内外一片哗然与揣测，各方一头雾水准备拍砖解读时，新美大联合发布声明称，这次调整只是到家业务在首页入口被弱化，在流量分配策略上的一次调整，仍会继续孵化和提供各种到家服务。

　　近日，拭目以待断定新美大会孵化到家服务的各界人士，万万没有想到终止到家服务的新美大又来了次剧情大翻转。记者在大众点评客户端中发现，“生活服务”中“到家服务”家政、洗衣、洗鞋等服务依然存在，位置最明显的仍旧是家庭生活中使用最高频的家政服务，其中就不乏有国内家政O2O鼻祖e家洁的身影。是什么原因让身为行业佼佼者的e家洁重新回归新美大，又成为首批重点合作方?

　　记者从e家洁相关负责人了解到，最早终止合作的不是点评，而是一直猛烈围攻外卖的美团，点评通知终止合作在美团通知终止合作一个月后，2015年点评签约的家庭保洁合作方有十几家，2016年2月1日终止到家服务后，3月1日点评重新上线到家服务时，家庭保洁服务合作方只有5家，e家洁以订单处理能力、流程标准化、线下团队执行力、品牌知名度、客户投诉处理等优势成为首批继约的合作方。

　　该负责人还介绍到，此前，美团和点评各自对平台的合作方有很高的指标要求，美团看用户评分均值，e家洁最高达到了4.8以上。点评会看订单取消率，数据不好的合作方都会被做下线处理，点评给重新上线的各到家服务给合作方定了更高的门槛，新美大恢复到家服务时，能够继约的合作方有5家，拥有领先数据、服务优势、资质优质的e家洁成为首批继约的平台完全在预料之中，美团点评合并前e家洁也是各自平台家庭保洁第一批接入方。

　　有分析人士表示，本地生活服务一直是巨头抢食的战场，不论是以BAT为首的巨头，还是新美大这样的大平台，都在积极布局到家服务，家政O2O是不可缺少的重要环节，外卖和打车一直是万亿级市场的O2O中使用最高频的服务，而家庭保洁是家庭生活中使用最高频的服务，刚性高频的到家服务需求带来了巨大的市场空间，点评重新上线到家服务，可以看出新美大非常看好到家业务，一直拥有商户资源优势的点评最为适合。