阿里云：新零售与传统零售的差异点在于数据智能

　　2017天猫双11在即，在“新零售”的驱动下，不少商家推出了新的狂欢方式，如打通线上线下的智慧门店。从盒马鲜生到智慧门店，一系列“新零售”的尝试正给消费者带去全新的体验。但“新零售”是否只关乎这些相对前端的变化？阿里云新零售事业部总经理俞天宝的观点是：新零售与传统零售的最大差异可能不在表面，而是互联网生产范式的运用和数据智能。

　　   走向“新零售”，不少商家首先面对的是技术挑战。商家的常态情况是基础能力薄弱，包括物流到支付的能力不够、内部数据整合力度不够等，影响到线上线下“三通”即商品数据、会员数据、服务数据打通。

　　阿里云的使命是把阿里巴巴积累18年的商业能力，包括技术、互联网、云计算、大数据能力释放给整个生态，帮助企业内部数据实时打通，用互联网和数据智能的范式去武装零售行业。为线上线下互动、供应链互动等做好铺垫。

　　将阿里云在“新零售”中扮演的角色称为“中台”，顾名思义，介于企业的前端与后端之间，帮助打通二者数据。数据必须首先在线，其后才能智能，为品牌商提供全局优化的解决方案。

　　波司登，这一拥有40年历史，主打羽绒服的知名品牌，已经在与阿里云的合作中率先体验到数据对“新零售”的驱动作用。

　　波司登采用中台理念，与阿里云联合搭建“零售云平台”，囊括全局共享的库存中心、用户中心、交易中心和订单中心等。也就是说，整条交易链上的人、货和交易信息，都被汇聚到这个即时动态变化的平台上。上层业务部门可以随时根据这些内容作出实际调整。

　　以库存中心为例，波司登基于此开发自动补货系统，在试点区域取消经销商仓库，由系统自动为经销商门店和直营门店补货。这一系统的成效显著：库存中心的智能补货系统有效减少缺货损失21%，售罄率同比增长10%，成功解决了困扰服装行业的库存问题。

　　波司登的尝试在众多老牌企业中颇具代表性。在“新零售”来临之际，老牌企业面临的挑战甚至比年轻的企业更多。波司登信息总监桂益龙曾表示：“这种IT架构层面的创新，成效并不是立竿见影的，更像是用中药来帮企业做整体调理，需要的时间比较长，但却是在帮企业夯实基础，把数据的力量变成企业齿轮转动的动力。”