西方社会将会“微信化”吗？

　　很多论者认为，中国在移动互联时代已经超越了西方，他们的论据，往往是微信。

　　微信为什么能成功？为什么能成为中国信息革命新趋势的代言产品？微信的成功，仅仅是一款社交软件的成功吗？

　　今天，寻找中国创客（xjbmaker）独家编译了一篇来自西方的论述微信的文章。

　　作者Hamish McKenzie是一位经验丰富的国际新闻工作者、特斯拉汽车公司前首席撰稿人，科技博客PandoDaily记者。他所涉及的领域覆盖高科技、媒体、政治和国际性创业公司。

　　这里可以看出，微信的成功，绝非激起了中国人聊天热情那么简单。它做到的更多。

　　我最近在中国，你知道的，这就意味着我生活在微信之中。

　　我所有的会议：与公司CEO、学者、老朋友等，都是通过微信联系；在商场里，我要用微信来连接免费无线网；通过扫描二维码来查看我的航班信息；我深圳的同事用微信来支付他们的午餐；

　　而在地铁上，大多数的人在用…Facebook messenger与他们的朋友聊天。开玩笑，你知道他们在用什么。

　　腾讯的这款独霸天下的社交应用，可能让中国在经济方面比西方更有优势。在美国，人们疲于在多样的社交工具和邮件之间奔走。在多样的交流方式中不停的切换，因为碎片化的社交，让人们丢失了很多机会。

　　但在中国，每个人都在用微信，并且只有微信，意味着一切都会做得更有效率。如果你想开一个会议，交换联系方式，转账付款，分享位置，预定出租车，登录到服务器，销售产品或者做其他任何一件事情，你都可以打开微信，在几秒钟内就可以完成。

　　而在美国并没有类似的东西存在。

　　最近，优步的开发主管、hashtag的发明者 Chris Messina，在 Andreessen Horowitz 广播上说：寻找西方的微信不是一件有意义的事情。广播中其他的嘉宾也都同意这个观点，并且引用最近企业的趋势，来解释为什么西方不应该去寻找微信：他们把微信的成功与聊天软件的危机混淆了。

　　对于他们的观点，我完全同意又完全不同意。

　　微信的成功与“社交商务”的关系不大，这点我同意，但是我认为，西方世界中哪个app可以成为微信的问题，从来没有这么有意义。（披露：作者在Kik做过兼职作家；腾讯是Kik的一个投资者）。

　　把微信的成功仅仅看成是聊天社交软件的成功，其实是混淆了两种不同的现象。

　　一方面，社交软件中产生了一种新的有趣方式，就是随着聊天业务所产生的各种服务。现在，在Kik、Telegram和FacebookMessenger上，用户可以与服务程序聊天，如果你在手机上问今天天气怎么样？一个调皮的机器人程序会回答你的问题。

　　另一方面，微信是手机应用程序的一种替代品。聊天肯定是第一位的，但是更重要的是一系列与信息传达没有关系的前端。你想吃披萨？在微信上面登录必胜客的官方公号然后在线订餐。

　　在这个意义上说，微信并没有提供一个通过聊天来与服务交互的革命性新方法。事实上，微信公众号最开始用基本的文本信息输入来代替app标签，但微信很快发现，在“app里的app”更有效率。

　　因此，微信提供了一个更好的方法来与手机服务交互。

　　Dan Grover是美国人，现在是微信app的产品经理。最近写了一篇文章来澄清关于微信如何运作的错误观点。他认为微信的成功在于有效率的解决零碎的操作系统。他指出了多任务操作系统的缺点，包括越来越无意义的提醒、缺少二维码的扫描，应用程序的储存能力的饱和、社会联系网中联系的不连贯性、繁琐的验证系统和普遍缺失的支付系统。

　　微信修复了这些问题，而美国却没有一款app能够解决其中的1个或者2个。

　　微信是现代移动操作系统的典范：不仅仅是一款app或静态平台，它还是运用社会关系作为紧密的生态系统，覆盖人们几乎所有的数字化生活的服务网路，从交流到娱乐，从购物到银行。

　　这个构想很像2007年Facebook所追求的“社会运行系统”。机器人和以聊天为基础的交互可能是这个生态系统的一部分，但Facebook不太可能做到整个生态系统。

　　对于西方的公司来说，做出一款像微信一样的app，创造一个更高级的社会运营系统仍然保持着很热的势头。我们仍然需要解决app超载、修复提醒功能和降低线上线下的摩擦等等移动的问题。

　　这些都是需要解决的大问题。我在中国的这段时间，很愉快的体验了app带给我的便利。回到美国之后，好像倒退到了移动手机还不发达的时代。

　　所以，我们必须要谨慎，以确保我们知道“西方微信”的实际含义。在这个意义上，西方社会绝不应该停止寻找自己的“微信”。

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