小蓝杯小程序上线 星巴巴会如何应对？

　　近日，腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作，将从“线上连接助力、智慧门店创新、自助点餐与外卖服务、大数据应用”四个方面展开合作 ，共同打造新数字化运营与创新消费体验。

　　9月6日，瑞幸咖啡微信小程序上线。让瑞幸咖啡的用户们从此只需简单三步，就能以更轻、更快、更便捷的方式触达消费。瑞辛咖啡被称为国内企业发展最快的一匹黑马，不到一年的时间内，已在全国13个城市开设门店1003家，累计销售咖啡2600万杯，并表示到今年年底，将门店数量扩张到2000家，此次与腾讯合作无疑是奠定了它在中国咖啡行业独角兽的地位，也把新零售的模式推向更高层次。

　　新零售已经被这些巨头企业玩的淋漓致尽，马云提出“新零售”，腾讯提出“智慧零售”，京东提出“无界零售”，国美叫“互联网零售”，说法不一样但是含义是相同。都在说新零售，新零售究竟是什么样的模式。

　　最近看到一个比较严谨的定义：新零售即企业以互联网为依托，通过运用大数据，人工智能等先进的技术手段，将商品的生产流通和销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈并对线上服务和线下体验以及现代物流进行深度的融合而形成的零售新核心。

　　打通线上线下是至关重要的一步，就中国的国情来说，有几千万家实体商家还停留在线下销售的阶段。如何有效率的引流转化、提高老客回购率，并有效节省成本的效果，成为众多零售门店商家积极探寻的新出路。

　　剧公开资料显示，2018 年 6 月小程序的用户平均日留存率相比 2017 年 11 月有明显的上升，其中次日留存率从 13.2% 上升到了 25.5%，7 日留存率也从 3.1% 上升到了 13.5%。小程序已经成为一个超级生态流量入口，通过小程序赋能新零售环境下的线上线下一体化商业场景渐成全行业的主流趋势。

　　举个例子，鲜炖燕窝在前几年就已经推出市场，因为保质期极短的原因在淘宝、京东这些电商渠道销售几乎不可能，只能依靠线下门店销售，所以覆盖率很低。

　　小编了解到的一个苏州鲜炖燕窝品牌，在小程序初期就与深圳柚安米手边小程序合作，通过他的双O2O架构引流，自身小程序导流客户，还能依托柚安米多个大平台导流客户。借助他们的推广活动方案对门店5KM范围内宣传和销售，就上个星期为期三天的开学季活动销售数量就将近200瓶。这个销售数量依靠门店线下销售是一个月也很难达到的，而且通过小程序客户的复购率也大大的提高。

　　单一的引流模式俨然已经达不到商家的需求了，柚安米手边小程序双O2O架构颠覆了以往的认知，1+N的流量模式即1份自己的小程序，N份平台展示为实体商家全方位导流客流。据说手边小程序已服务超30万+家实体门店，扶持上万个代理商伙伴打造行业或区域平台，已经提供数十种小程序行业解决方案。行业覆盖有母婴亲子、美妆护肤、电子数码、水果生鲜、美容美发、酒店餐饮、传统商超等细分市场。

　　“新零售”已然成为中国实体商家转型的趋势，能否抓住小程序这个亿万风口是中国实体商家生存下去的至关重要的一步。小程序可以完全打通了线上线下的壁垒，这是商家一个全新的获客机会。

　　话说回来，从8月初星巴巴宣布牵手啊里，达成新零售全面战略合作对抗小蓝杯后。小蓝杯又放出一大招，小编可是对星巴克如何应对有点小期待的，且看星巴克如何反击吧。