网站如何运营 运营都需要做什么？

    网站如何运营 运营都需要做什么？作为一名网站的经营者，你都明白在每个时期你需要做些什么样的工作，这些才是你后续需要做的地方，相信只有做到这些才能给你带来收益。那么需要从哪里开始呢？

　　1.理解产品

　　找到自己产品的精准定位

　　懂得用户想要什么

　　对于编辑来说，文章的数据第一，但只有理解了自己所运营的自媒体对应的产品，才能让你的自媒体运营有实际的意义。

　　很多新媒体的小伙伴们喜欢发段子，发鸡汤，这样数据确实会很好看，转发很多，评论也很真实，但是，看完之后没有人讨论你这个产品，这个数据可以说毫无意义。

　　这个是什么意思呢？

　　比如说天才小熊猫的微博，每一篇都能引起疯狂转发。但大家看过了笑过了转发了，仔细想想，你还能记得哪一个广告主？当一条微博/微信的笑点光芒太过耀眼甚至掩盖了产品本身的时候，用户的关注就会在笑点上，自动忽略掉产品。

　　所以，新媒体运营的第一点在于理解产品。

　　无论是写软文还是写段子或者鸡汤，要熟悉自己产品的历史及功能点，理解用户的使用场景，知道产品吸引用户的点在哪里，能够快速定位，并且提取出关键部分让用户接受自己的产品。

　　至于怎么理解产品，了解用户，底下有详细可操作的方法论。

　　2.了解用户

　　用户想要什么

　　我们就给他什么

　　对于编辑来说，用户是自己的受众，或者说，我写啥你就看啥，不爱看就憋着。

　　但对于运营来说，投其所好才是重中之重。

　　在大数据的时代网上有很多用户群体的数据报告，然而这些所谓的大数据特征报告，真的就适合自己的产品吗？

　　在睡前酱刚接触互联网产品的时候，做公众号定位，app用户群体定位，也会经常陷入搜索大数据的误区。然后陷入一个「明明是用户需求 ，就是没人买单的」怪圈。

　　有没有想过这些数据的来源是哪？是不是真的适合自己用？

　　而网上这些大数据，很多都是没有经过实际调查写出来的，甚至可能是某种产品的广告。

　　比如说，去年我调查鞋子这个品类的销售数据，网上的大数据显示：在网上买鞋子的，60%是男生，甚至买高跟鞋的还有10%是男生。但是仔细调查的话你会发现，其实这10%的男生，是给自己女朋友买的……那么在那60%里面，有多少是属于这种呢 ?

　　对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信粉丝都是自己的用户。他们喜欢看什么，不喜欢看什么，三观如何，都需要通过细心的观察和反复的尝试与验证，才能掌握清楚。

　　3.掌握传播

　　传播不仅指内容

　　更多是指运营手法

　　这个是对所在平台的传播规律、逻辑要有深刻理解的问题，而不仅仅只是文章内容好坏的问题。

　　每一个阶段，微信朋友圈里流行的引爆手段是不一样的，这个需要自己反复的去尝试、阅读和观察。

　　比如去年初的时候流行的新年签，无数账号通过这个手段引起了爆炸性的传播并圈入大量粉丝，直到最后引起了微信官方的关注彻底封杀了这一手段。还有14年因为神经猫的爆火带动的H5游戏产业，喧闹了半年之后也自己慢慢平息了，但是在H5这个领域，杀出来一个卡娃微卡，占领了自己独特的品类——H5微信贺卡。

　　这些形式一直都在变化，但方法论没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点，传播节点，传播形式三个要素。

　　很多老运营会说，你要学会看数据，才能把自己的公众号运营的更好。

　　年轻的编辑们就开始打开后台，看看阅读量和转发量，觉得还行，沾沾自喜之后，过了一段时间发现粉丝数据还是很惨淡。

　　这是为啥？

　　编辑看的那些东西，没有在产品的运营过程中起到决定性的作用。单篇文章的阅读量固然很重要，但是了解阅读来源更重要，因为不同的阅读来源，决定了不同的阅读场景。

　　例如，从朋友圈打开的文章，他的标题、配图就会起到很大的作用。

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　　如果来源于好友分享，那么可能就是因为文章的观点特别打动人——比如睡前酱这篇干货，看完之后相信很多人都会转发给自己的小伙伴学习。

　　为什么会这样？

　　这才是最重要的事。只有这样看数据，并且知道了每一个数据代表的是什么，才能准确的把握住粉丝的想法，掌握传播的真相。

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　　这个位置的我们，对运营有了一定的理解，但还没有完全找到进入运营体系的工作循环，在编辑工作之余，会有意识地去理解用户的喜好，寻找一些自己的成长和改变。

　　所谓的运营体系工作循环是指什么呢？

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　　知道自己的用户是谁，喜欢什么，知道如何投其所好，然后引起转发和传播，最后引导回流——这是一个完整的闭环。

　　为了明白这一点，我们需要在前期有一些自己的积累和转变。

　　1.基本功要扎实

　　这是唯一可以仅靠自身就获得的积累

　　基本功包括3点：文字功底、选题能力、观察用户的能力。

　　文字功底是能入这一行的基本能力了，如果连码字都有问题，建议多看点课外读物，报刊杂志也行。

　　选题能力：睡前酱之前的一篇文章里有提及过选题的方法和注意事项，回复【选题】即可查看！

　　观察用户的能力：在写文章的时候，要想到自己的用户群体，是否喜欢这篇文章的观点，能不能让用户喜欢并主动为你转发。

　　内容好不好，是可以一眼看出来的，有趣就是有趣，无聊就是无聊，是完成自己的第一步数据积累的主要前提，也是用户能够接触到你的最快途径——总不能让人看一眼就跑路吧，那就更别说后面的那些东西了。

　　这东西需要长期的锻炼和打磨，不可能一蹴而就，别怕被打脸，没事就多写写，写的不好就反省数据，有人骂就多虚心接受，等脸皮厚了，写的东西也就慢慢能看了。

　　2.渠道积累

　　没有渠道

　　再好的内容都没人看到

　　睡前酱曾经运营一个8K粉丝的小账号，辛辛苦苦的码了很多字，但是粉丝转化率及其低下。后来有天发现别的账号原文抄袭了我的某几篇原创内容，每篇都是10w+，我就很郁闷了，甚至一度开始怀疑，自己坚持原创是不是真的有价值。

　　但后来慢慢接触的更多之后，就会理解这些，渠道有多重要。

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　　就像一个水池，如果只在池子里翻腾，永远也只有那么多，只有新增了更多水源，才能让你的粉丝池多起来。

　　所以在某个时候开始，不善社交的我也被迫开始加入越来越多的运营社群，和更多的新媒体从业者交流经验，找机会研究合作和互推。（然而这点我也做的不好，愿意和睡前酱交流的小伙伴可以从后台回复和我聊天吖~）

　　只有在积累了大量的属于自己的渠道资源之后，才不会受限于某个账号或者说公司，完成自己从编辑到运营的价值提升。

　　3.对运营的正式理解

　　运营的正确姿势是：经营

　　这是一种境界的提升（……作大死的我），运营分很多种：内容运营、社群运营、渠道运营……但是万变不离其宗的是，运营的核心是：经营。

　　如何经营已有的产品，并且通过手法运作，把更多的人圈进来。

　　要抛开编辑体系的固有心态认识到这一点，我花了将近两年时间，但是做的还不够好。

　　以前在看到一则地铁广告或者电视广告的时候，下意识的会去分析，这个广告的文案是不是足够好，吸引用户的效果是不是足够强。

　　这个时候你会发现很多广告都是傻逼的，文案一坨屎，基本上那些文案教材里写的负面案例就是这些。

　　但是这些文案，是有效的，能够带来实打实的利益。

　　直到后来有天我开始不在专注于这个文案怎么样，而开始分析这个广告背后的逻辑：面对的人群可能会被那种说服体系打动？这个广告的阅读场景是怎么样的？可能会在什么样的场景下造成传播？

　　这时候我才发现，比起表面上就能看到的文案，这些我没有看到过的，被那句「今年过节不收礼」这种傻逼文案掩盖的更大量的动作，真是太令人敬畏了。

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