身为一名网站运营如何理解大局观这几个字

　　事实上，我们还应该考虑一下，我们看了这个故事之后，自己的视角是怎样的，这种非利益相关视角或者说上帝视角，对于最后要聊的大局观是有帮助的。

　　上帝视角看到的一切

　　如果我是那个观察者，我的视角可能是这样的：

　　老板层面：

　　1、老板的诉求没错

　　信息颗粒度足够细，是优化算法的基础，没有足够细的颗粒度，是很难走到真正个性化推荐的地步的。

　　2、老板设想的做法大错

　　首先任何事情都不能极端，用户是否需要某个信息或者某些信息，都应该从数据来、从访谈来、从观察用户习惯来，而不是个人的需求来决定一切，确实，每个人都不独特，一定有和自己需求贴近的人，但需求强度、刚性、颗粒度都有区别。

　　3、酒香也怕巷子深

　　老板的想法再精妙，执行再到位，最后还是要让用户知道，所以，怎么让用户知道，可能是更加重要的问题吧？哪怕现在信息并没有老板想象的全和好。

　　运营层面：

　　1、没有理解老板的真实需求

　　老板的需求用嘴说是要更细更全的信息展示，但本质上是业绩驱动的拍脑袋，所以，运营应该着力于如何通过运营手段去促成业绩提高，该要钱要钱，该做活动做活动。

　　2、有一定的产品观

　　懂得去从产品层面的优化去解决问题，这是一件好事儿。

　　好了，那么，跳过这件事儿，上帝视角会如何看待问题呢？

　　首先，这款产品的定位人群是什么，他们的核心需求究竟为何？目前产品解决了什么，运营上有哪些可以补足的点？从中梳理出运营目标。

　　其次，针对现有的问题，去假设一个或多个可能性，与PM和开发一起，做一些尝试，如果数据证明是对的，就把这个假设立项，去延伸和拓宽；如果证明是错的，那么就把假设抛弃，重新再来。

　　第三，一旦证明假设正确，在延伸和拓宽时，就要开始着眼伴随产品迭代进度的运营策略制定，如果足够强势，甚至可以用运营策略反向督促产品迭代。

　　第四，持续对运营数据进行监测和研究，找到加速和扩大优势的方法。

　　所谓大局观

　　上面聊到的上帝视角，其实就是对大局观的表述。

　　运营的大局观，讲究几件事：

　　1、运营目标的确立

　　2、运营策略的制定

　　3、运营节奏的把控

　　4、资源的整合与优化

　　所谓运营目标是，我要去旅行，那么从上海出发，我要去到哪里？

　　是去北京、纽约还是外太空？

　　在去到目标地点的过程中，我是一步登天，还是拆分行程？如果要拆分行程，那么应该拆几步？

　　这件事情不确立，后面的事情都是空，而且必须不能一步登天，除非你的现金和资源都具备极大的优势，可以无限制供应。即便如此，阶段目标不清晰，依然会死。

　　所谓运营策略是，我拆分了目标，第一年要100万活跃用户，那么，我要去哪里用什方式花费多少人力物力财力去获得100万活跃用户，中间有哪些鸿沟需要跨越，我有多少种方法可以跨越，想不出可以空着，但鸿沟要有预判，或者当数据出现瓶颈时，能够判断是否是鸿沟出现的标志。

　　所谓运营节奏，譬如，活动以什么频次开展，每个月每个季度每一年是否有大活动，应该何时开始准备？很多大活动是提前1个月甚至2个月甚至一个季度就开始准备的。小活动通常都提前1-2周开始着手开发。在没有活动的时候，用什么填充。这些是节奏问题，节奏可以快可以慢，但不能没有。

　　而资源整合与优化，更多的时候是说，公司有多少资源可以供我使用，外部又有多少可以去串联，怎么去使用，如何去串联，还需要哪些其他资源我要去哪里找？

　　有了上述的一切，肯定可以得到几个东西：

　　1、运营的Road Map

　　2、运营的KPI

　　3、所需的系统支撑

　　4、所需的资源支持

　　5、节点划分与重要节点规划

　　大局观很虚，但对应的东西是实际的。

　　如何建立大局观

　　我又要搬出我的「三多」了：

　　1、多看：看书，看产品，看数据，看用户……

　　2、多想：写计划、做假设、拼创意……；在自己角度想，在领导角度想，在老板角度想，在用户角度想……

　　3、多做：策划后执行、假设后试错、规划后实现、做完后总结……

　　这世界确实有天赋异禀存在，但大多数能力是可以后天通过训练获得。

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