如何利用电子邮件，提高用户回访率？

在提高业务利润方面，对我们许多人来说，下意识的反应是拿起电话，向新的潜在客户介绍自己。我们自然的假设是，这种新鲜血液是我们销售的完美的策略，没有任何复杂的历史或品牌先入之见。  

但是，在现实生活中，实际上，随着距离的临近，您会发现，有些客户需要更长的时间来获得维护，成本也要高得多，因此，我们总是会试图找寻一些相对性价比比较合理的沟通方式，提高用户的回访率，而电子邮件就是一个不错的选择。  

如何利用电子邮件，提高用户回访率？  

根据以往edm营销的经验，我们将通过如下内容阐述：  

1、邮件推送  

对于任何一个网站而言，我们都会基于网站的流量，获得第一波用户，而这些用户我们往往会称之为种子用户，而在这个过程中，我们最先考量的就是，当对方提交注册，或者成为VIP用户之后，我们该如何给对方推送一个短消息，特别是电子邮件格式的确定，这需要我们认真思考。  

2、邀请链接  

这是一个常用的策略，当对方成为你的会员之后，许多互联网营销公司都会采用一个策略，就是要求自身的会员，成为站点的联盟会员，只要对方邀请其他的用户到访网站，就会获得一定的佣金，而网站运营者，则是通过邮件不定期的推送相关消息，给这些联盟会员。  

3、个性推荐  

从消费者的角度来看，从品牌那里接收电子邮件的最好的事情之一就是它提供了排他性，您正在使用别人没有的东西，例如：在其他所有人面前先看看新产品或服务得到机会。  

这些接收者不仅可以提前进行购买，而且还会享受一定的折扣，以及双倍积分等各种优惠。  

4、知识分享  

虽然我们都喜欢讨价还价，但这些不应该是您发送给客户的唯一电子邮件，在此邮件中插入有用的内容，这些内容提供了您所在行业的可行的技巧，建议或见解。  

这有助于建立忠诚的长期客户群，因为他们喜欢您的品牌，而不仅仅是因为这会给他们带来额外的零花钱，而接听电话或访问您的网站。  

5、积极提醒  

缺货，往往会成为一个电子商务网站的痛点，为了应对这种问题，商家经常会利用电子邮件进行积极的提醒，通常而言，我们会针对有需求的用户，提供相应的服务，如果你所购买的产品到货，我们会温馨的发出提醒。  

6、移动端优化  

这对于实现任何目标至关重要，而不仅仅是保留客户方面，人们可以在任何地方查看电子邮件：在智能手机上，在工作场所的台式机上，在电视前在家中的平板电脑上等等。  

因此，确保您的电子邮件在所有设备和浏览器。  

7、需求调用  

无论是正面的还是负面的，人们都喜欢认为自己的观点受到重视。  

而且，如果对您的服务有些不满意，他们就会不满意，只要知道他们的建议已被接受就足以说服他们留下来。  

征求反馈和评论或发送调查还可以为您提供宝贵的见解，您可以用它们来制定未来的决策，因此这两种方法都是可行的。  

站长平台总结：对于如何利用电子邮件，提高用户的回访率，仍然有诸多策略，需要讨论，而上述内容，仅供参考！