不叫滴滴不骑摩拜携程超级班车成为新网红

    共享单车固然有其方便之处，但最近在上海长宁虹桥临空经济园区，有一群白领每到下班时间再也不急匆匆离开办公室，而是齐刷刷拿出手机，点开某微信公众号开始“下单”。不叫“滴滴”，不骑摩拜、ofo，这些散落在临空园区各处的白领打开的却是携程旗下的公众号“携程超级班车”。点击“预约班车”，输入姓名、手机号、公司名称、出发地和目的地，再选择发车时间、乘坐人数，系统会自动生成本次乘车的单价，点选“确定”就算下单成功，再“笃悠悠”地下楼到公司门口等班车也不迟。

    员工班车变成“网红”新业务

    虽然这一班车服务是临空园区“老大哥”携程发起的，但眼下，使用者中超过半数都是园区里其他企业的员工。更令人意外的是，“超级班车”的负责人钱恺告诉记者，一开始，班车还真的只是本公司员工的专属福利，后来扩大业务范围，才成为整个园区的“新网红”。

    “超级班车”淞虹路地铁站上车点

    钱恺记得很清楚，去年圣诞节前夕，几个负责产品开发的同事聊天时相互抱怨，大冬天上下班，往返凌空SOHO和轨交2号线淞虹路站之间的路程总是无比难熬——走路嫌慢，骑车怕冷，打车距离尴尬，“要是有短途接驳车就完美了。”

    互联网公司不缺实干家。于是，仅一周的功夫，“超级班车”就完成了研发，于去年12月29日正式上线。首日的班车线路包括凌空SOHO往返淞虹路站、凌空SOHO往返北新泾地区各大小区，当天就有170余人次使用，车辆则由携程的合作方提供，原本周末很忙、工作日却闲置的接驳巴士，此时有了用武之地。

    听说隔壁携程有了自己的接驳班车，其他企业的白领也开始“蠢蠢欲动”，想来搭个“便车”。得知园区白领对短途班车的需求潜力后，今年1月，“携程超级班车”微信公众号上线，立即吸引了联合利华、博世、扬子江国际这些临空园区“较偏远”企业的白领注册。

    目前，“超级班车”共有12条班车线路，今年还将增加新线路，备选车种包括7座商务车、20人中巴、55座大客车等，用户可以自己上公众号开发线路，还有多时段可供选择，每天接单数已接近1000单。

    解剖园区这只“麻雀”

    携程集团副总裁、车船事业部CEO王玉琛表示，“超级班车”已经与临空园区建立合作机制，现在正不断打磨系统，接下来会把这一定制化的园区班车模式逐步推广到上海9个成熟园区，让张江、漕河泾、金桥等地的白领都能体验。

    还有一点令人意想不到，直到目前，“超级班车”只有1位专职研发人员。只用1个人的研发成本，一周内就让班车成功上线，王玉琛说这还要归功于临空园区良好的总部经济基础，以及长宁区活跃的“互联网+生活性服务业”企业生态。

    “研发人员一有新构想，首先想到的就是如何在日常工作的临空园区里落地。”王玉琛说，以交通创新为例，临空地区紧邻目前世界最大的虹桥综合交通枢纽，来自机场和火车站的大客流给予互联网企业巨大的创新机会。

    去年6月，上海首个“互联网+生活性服务业”创新试验区落户长宁。王玉琛说，试验区成立一年来，携程接触到了更多“互联网+生活性服务业”行业的新兴企业，而长宁区政府则成为连接成熟企业与新兴企业之间的“月老”。比如近期携程正在着手研究通往虹桥机场的“超级巴士”接驳通道，还计划在机场设立线上和线下对接的旅客服务中心，用手机APP疏散高铁和航空客流等等，长宁区政府都主动推荐联系了相关第三方服务企业，提出的建议也直指“痛点”，为携程新业务的孵化和落地都提供了及时、解渴的指导。

    身处创新生态，创新灵感常在

    仅仅是为企业提供指导，还不足以体现“互联网+生活性服务业”创新试验区的“创”和“新”。能真的引导、帮助企业解决创新中遇到的难题，才是试验区的价值所在。

    浦东机场携程外币兑换取钞点

    对此，携程金融事业部副总经理、外汇业务CEO胡正茂深有感触。去年4月，携程智慧金融项目的外币兑换业务正式上线，用户打开携程APP点击外汇管理局的绿色标志，无需预约就能通过第三方支付在线完成外币兑换，第二天到指定兑换点如机场领取即可。

    胡正茂告诉记者，根据携程的大数据统计，目前我国100%的出境旅客都有外币兑换需求，但不少用户反映，自己直到临走前一天甚至出发当天才想到要换钞。此时既来不及预约到银行换币，也很难换到零钱和稀有币种。于是携程就想到开设线上外币兑换业务，首先无疑是要取得外汇兑换牌照，其次就是开设线下的兑换网点。

    智能酒店“闪住”服务设备

    “每设立一个新网点，就要注册一家新公司，还要进行新一轮审批，因此外币兑换业务能顺利展开，离不开外汇管理局和长宁区政府的支持。”眼下，通过携程APP已经能兑换26个币种的外币，包括美元、欧元以及马来西亚林特、越南盾等，兑换网点涉及全国15个城市的机场、口岸。最近这一业务最近还推出了新的“零钱包”服务，比如一份美元“零钱包”就包括5张1美元、4张5美元和4张10美元的现钞。

    感受到试验区日益蓬勃的创新生态，纵使已经成为行业龙头，携程也依旧坚持在新的业务领域寻找突破口。从去年起，携程相继推出了闪住、VR选房、智能客房控制等智能酒店业务，今年还将推出自助入离机服务，在符合法规要求的基础上，让酒店入住像在机场自助值机一样方便。