为什么支付宝要一而再再而三强化社交？

　　支付宝在强化社交方面的尝试也不是一天两天的事儿了，但效果总是不尽如人意。为什么支付宝要如此一而再再而三呢？

　　一、支付宝为什么要做社交

　　关于这一点，从支付宝涉足社交开始就众说纷纭，个人认为知乎网友@邓文博 的说法算比较到位

　　支付宝并不是要做社交，而是要做「社交关系的支付场景」功能。

　　社交功能为支付宝带来的有：更高的使用频率、用户的社交关系链、用户的社交账号和数据，这些对支付宝的好处数不胜数：

　　更高的使用频率可以衍生出更多的线下支付场景，这个不必赘述，微信支付就是身边最好的案例；

　　用户的社交关系链带来社交关系下的支付场景，如转账、借条等功能；

　　以社交账号“替换”支付账号，可以减少用户在转账、付款等环节的操作步骤，提高转账等流程的用户体验；

　　社交数据是对阿里的芝麻信用等应用来说，是不可多得的数据宝库。

　　因此，就算没有微信，支付宝也会在强化社交这条路上义无反顾，更何况现在还多了一个对标的对象。

　　二、支付宝做社交的经历和教训

　　去年，支付宝在强化社交方面有两大动作：一是被戏称为“微信+大众点评”的9.0版更新；二是春节期间掀起一阵“集福风“的福袋功能。

　　前者，是支付宝对微信的学习和参考。我想支付宝也知道，微信的真正核心不是朋友圈、摇一摇这类社交功能，而是他的通讯录和即时通讯功能（所以在微信的Tab上，消息和通讯录一直在发现的前面）。因为，社交并不是刚需，通讯才是。从QQ到微信，通讯功能才是腾讯牢牢抓住用户的核心，社交功能只是让用户更加活跃的锦上添花。

　　但这样的参考从开始就注定了结局，当微信已经通过通讯录牢牢抓住用户的熟人关系圈和通讯场景时，支付宝是很难去改变用户的习惯的。

　　而后者，是支付宝对微信用户熟人关系圈的强袭。通过高额的活动奖励来刺激用户将通讯录名单从微信转移到支付宝，这是支付宝做春节福袋的野心。但这一野心也落了空。用户习惯很难改变，而用户的社交关系圈则更难迁移。

　　三、支付宝的思路转变

　　通讯功能无法与微信争胜，社交关系链也迁移得零零散散，支付宝在熟人社交方面的努力失败了。但社交却还是必须走下去的路。

　　只是，得转个弯了。

　　回过头来再看看这次更新

　　在熟人关系圈和二度人脉之间，支付宝选择了二度人脉；

　　在通讯功能和朋友圈之间，支付宝选择朋友圈。

　　由此，我们或许能猜测到支付宝的转变：从熟人社交转向半熟人社交。

　　首先，我们来说下社交关系的几个范围：熟人，半熟人，陌生人。

　　熟人关系，是指接触频率最高，关系最私密的关系，这也是微信的朋友圈最主要的应用关系；

　　半熟人关系，是指有一定社会关联但又不紧密的关系，如二度人脉，校友这类，典型的社交应用有QQ空间、人人网；

　　陌生人关系，无须赘述，曾经的陌陌是最典型的了。

　　而其中，熟人关系的黏性最强，互动频率也最高，但也最为封闭；陌生人关系最为open，但流失率也最高；半熟人介于两者之间，不像熟人那么封闭，也不像陌生人那样稍纵即逝，有较多可发掘的场景。

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