阿里巴巴新百城万店计划 爱恨难解

　　
　　最近B2B之风越刮越猛，风口似乎正在来临，在如今投融资寒冬中，犹如一颗太阳吸引一众投资人，投机人扎堆至此。如今热闹的零售流通领域B2B是商业革新还是圈钱游戏？是投身其中还是作壁上观，我们来探讨探讨，今天先从阿里巴巴零售通B2B业务说起。

　　阿里巴巴的这个项目名字叫新百城万店计划，为什么叫新百城万店计划，因为在2012年，阿里就成提过这个名字，那时候叫做百城万店网商扶持计划，如今，名字没变，但服务对象却发生的变化，由线上转到了线下。（行业巨头的动作往往能够折射出行业的趋势和方向，电商纷纷将线下作为重点，只为离消费者更近一点）

　　1月12日，阿里巴巴在杭州云栖小镇召开了“全球B2B生态峰会”高调拉开了阿里巴巴重新布局进军内贸B2B市场的序幕，百城万店计划和1688服务商项目就是在这样的前提下，高调被推向前台。

　　早在去年9月份，肥鱼就曾去阿里巴巴杭州总部与相关知情人做过一次详细的沟通和调研，此后，肥鱼连续几天发布过该项目的详细介绍和进展，引起了业界的重视和大众的关注，特别是项目本身所蕴含的商业机会，点燃了快消人的创业热情。让人唏嘘的是，后面阿里巴巴1688项目组突然公布的加入政策，让所有饱含热情的快消人瞬间跌倒了谷底，此后关注度随之下降。

　　与此同时，同样具有超前商业思维的商业精英们，联合看好此方向的投资界人士，也开发了一些平台级B2B项目，至此，整个传统零售流通行业被一股互联网革命之风席卷，有的人拥抱，有的人抗拒，有的人观望，有的人惶恐，也有人面对种种都号称自己牛逼天下第一的平台，而感到迷茫，肥鱼后面也将对此类B2B行业平台做一次评测和分析。今天，我重点来谈下我对1688的几点看法，我为什么如此着迷，却又如此嫌弃它。

　　1688的先天优势

　　阿里巴巴内部创业系统非常完善，这个2014年就着手策划的项目，在其计划书中有着非常美好的的想象。

　　品牌之光

　　在阿里巴巴和马云这两个金字招牌的加持下，无论是终端客户，还是整个供应链环节都有着极低的介入成本，在阿里巴巴品牌光芒的照射下，无论是货源品质保证还是服务响应速度，终端零售商都笃信无疑。阿里巴巴甚至将品牌授权当做一种对终端客户的福利资源，其号召力可见一斑，对于招募的1688城市合伙人来说，阿里巴巴的品牌效应和学习机会无疑是大大的加分，对个人的心理也会产生微妙的正向影响，那种扯虎皮做大旗的画面，大家自行脑补一下。

　　技术和数据沉淀

　　所有人都相信，有钱的阿里巴巴拥有着国内首屈一指的技术团队，先进的云端技术，和庞大的服务器矩阵，都能支撑12306了，你还担心阿里巴巴的零售通（百城万店计划落脚点就是那个叫做零售通的APP）会不会掉链子，除此之外，还有让他的竞争对手垂涎欲滴的就是大数据，这个经过淘宝、天猫多年沉淀下来的电子商务数据库，比当今任何一家数字分析咨询公司的数据都要精准和丰富，这也是阿里巴巴1688项目负责人可以自豪的说出，他知道哪些东西在何时何地好卖的底气，也是保证终端客户精准订货的有力保障。最宝贵的是，阿里巴巴是国内唯一在电子商务领域经营10年以上的还稳步发展的公司，其淘宝和天猫通过试错换来的今天成熟的终端电子商务平台技术经验，不是任何一家刚出来做平台的公司能比拟的。

　　供应链优势

　　做黄页出身的阿里，在经营这么多年以后，其供应商和商品信息数据库放之全国无人能敌，尤其是运营多年的阿里巴巴国际版，更是有着先天的海外优质货源供应商信息，这也是终端零售商能够获得更低价格，更高品质的国际货源的保证。选择进口商品和土特产商品切入传统零售流通领域，阿里这是在秀他的强势供应链了。唯一的短板和让肥鱼不放心的就是尚还未长大的菜鸟网络，这块物流短板，做局部城市还能应付得来，放之全国，肥鱼只能呵呵了。

　　更多的附加价值

　　在与阿里的朋友沟通过程中，他们曾提到，阿里的百城万店计划中，将融入阿里金融的服务项目，甚至发挥极其重要的作用，这意味着终端零售店，可以根据授信额度来赊销商品，实现较少的资金来获取最大的收益。另外，通过天猫超市的线上流量导入，让消费者可以就近直接到店取货，和线上支付结算，将彻底提升终端店竞争能力和服务水平。朋友还说，阿里的口碑外卖在未来将承接店内取货送货上门的最后一公里服务，同样，淘宝电影，阿里旅行的对接加入，将更加丰富线下终端的服务内容，提升竞争力和线下终端利润点，逐步实现阿里生态圈的大循环。总之，这盘棋下的很大很大。

　　被嫌弃的1688

　　诚然，上面所描述的阿里各种光环加身，确实是一次商品流通领域全新革命，但也并没有让肥鱼对阿里的不足和错误视而不见。

　　一出现就站在了传统渠道的对立面

　　阿里巴巴与生俱来的优越感，让他一开始出现就没有想过传统渠道商各个阶层的感受，也没有想过要和这个渠道领域有什么沟通，连计划书里都没有，他的想法是去掉一切中间渠道，革的就是传统经销商的命，没有半点变通余地，这也是，为什么他不从传统渠道所主导的主流商品开始切入的原因，他们的计划是，等把线下终端店都掌握在手了，让那些传统经销商渠道自生自灭，所以，一开始，他就是站在传统渠道势力的对立面。（其实，对于上规模有实力的地级经销商，阿里完全可以采取本地合作授权又或者类似怡亚通的入股模式，逐步用自己的优势，来提升合作大商服务水平，将其转型成为城市综合仓储物流商，将线下的点布好，一来可以提升当地的服务水平和响应速度，二来可以抬高后来者的竞争门槛。）

　　模式尚未成型，急于获取收益

　　阿里巴巴1688服务商的具体职能就是做线下终端用户的服务，服务的主要内容就是，陈列美化，客情维护、销售促进和售后服务，其实就是我们传统渠道基层业务员所干的那些活儿，但在项目刚刚发展的前期，服务商的重要职责就是开发终端客户，让更多终端零售店使用阿里巴巴的零售通系统，通过阿里巴巴进货，通过这些服务，服务商能获取零售客户进货金额的10%作为服务佣金。

　　在后来公布的1688服务商招募政策中，阿里开始收取押金，公司性质的需缴纳20000元押金，和每年60000元的平台技术服务费。天啦撸，小编当时觉得1688是不是发烧啦，他有没有搞清楚谁在跟谁做服务。收押金说是采购样品用于市场推广，我倒还认可，那60000每年的服务费是什么鬼，难道说是阿里给了你一个如此好的赚钱良机，你不该给我费用吗？亲，你的新商业革命尚未成功好不好？你让我1年赚100万，你再说让我给钱哪怕是20万，我也愿意啊，目前是服务商在帮你试错啊，你错了没什么损失，如果服务商跟着亏了钱还要倒给你交服务费，亲，你咋想的，这事儿马云叔叔知道吗？这有违互联网精神吧。

　　牛逼的高傲自大

　　不得不说，阿里确实挺牛逼的，一个把星巴克开到自己办公园区的牛逼企业，不论是从企业实力还是员工福利，员工也都是来至社会的精英，那种优越感，怎么说呢。在和这位阿里的消息人士沟通过程中，他不止一次提到，“其实我们最开始压根没考虑过你们传统行业渠道的人，加入我们1688服务商队伍，我们更倾向于互联网行业的地推团队，后来，我们本着试试看的想法，让传统零售领域的人来试试，毕竟这是你们原来熟悉的领域。”绕了这么大一个圈子，你说的这是几个意思呢？（互联网地推现已多为公司化组织化运营，他们的目标以帮助企业获取APP客户为主要责任，以下载安装数为KPI考核指标，有的公司甚至将其层层转包给个人团队，行业作假之风盛行，且地推公司稳定性太差），作为这个项目，1688项目主要以服务为主，需有稳定的专业化队伍落实每个指标的执行，而不是简单的以获取用户数为主要目标。所以，这是阿里巴巴的不专业还是这种习惯性心态使然。

　　模糊的物流承诺和令人担忧的售后

　　在这个项目上，前期主要是在苏杭做试点，据称可以实现当日订货，次日送达，外省比如中西部地区将会在3天或者更长。3天时间这对于传统零售终端来说应该是不能接受的，虽然你可以根据大数据来判断销量，增加备货。另外，关于初始订货量，1688的建议是零售店2-3件的下订单，肥鱼好歹在一个三线城市做过进口食品的KA服务，进口食品远没有达到任何品种3件下单的量，况且，本地还可以实现即时的调换和售后，以保证货龄的新鲜。但1688告诉我，售后这个问题我们还没有考虑，我们是根据大数据来订货的，如果产生滞销，需要服务商自行在所辖区域的零售终端店间进行调剂。至于，物流造成的破损，挤压，不好意思，总部不予解决。（这样的服务，怎么做市场，谁能告所我）

　　好了，说了这么些爱憎分明的只言片语，只是觉得，1688百城万计划顺应了时代发展的趋势，也有着很多不可比拟的优势，你们已经赢在起跑线上，但希望不要输给其他后来者。