不做零售的微信当了无人店协会会长发布好友数和消费能力的关系

　　不做零售的微信却当了无人店协会会长，还发布了好友数和消费能力的关系。马化腾才在“2018 中国 IT 领袖峰会”上说了“腾讯不做零售，甚至不做商业，只做底层，把机会让给所有合作伙伴”，过了没几天，微信支付就当了“中国百货商业协会无人店分会”的会长单位。

　　怎么说呢，多少有点“我也不想啊可是人民群众需要我”的感觉。不过，当了会长的微信支付也挺务实，一边拿出了自己的数据来和行业协会一起做了分析报告，另一边又拿出了开放免密接口、数据支撑、分账结算组成的“无人零售工具箱”。

　　90 后爱去有人便利店，95 后喜欢自动售货机

　　就任会长单位第二天，微信支付就和中国百货商业协会无人店分会、中国百货商业协会自助售货行业分会联合发布了《移动支付时代的无人零售》报告。

　　报告主要讲了移动支付接入前后无人零售行业的变化、商业机会和发展趋势，比如无人零售终端支付的人数，排名前五的城市分别是北京、上海、深圳、广州、杭州；2018 年春节是办公室货架行业的洗牌点；未来三餐时段将会是办公室无人零售的好机会等等。

　　但也有些内容和普通消费者有关，比如：微信好友数量多少的人最爱买无人零售的东西？

　　答案是微信好友数在 251-500 的用户去有人便利店购物最多，好友数在 101-250 的用户去自动售货机购物最多。对于微信好友数在 100 及以内的用户来说，去自动售货机和有人便利店购物的可能性差不多，因为都不怎么去。

　　从年龄上看，最喜欢在有人便利店买东西的群体是 24-28 岁，也就是 90-94 年出生的 90 后。在自动售货机买东西最多的群体是 19-23 岁，也就是 95-99 年出生的 95 后。

　　虽然总体上女性比男性更喜欢买东西，但从性别分布上看，男性更喜欢无人零售的购买方式。无人货架和自动售货机的消费者男女比例差不多都是女四男六，有人便利店则是男女五五开。

　　给资源又自己不做，无人零售这波操作腾讯亏不亏？

　　“无人零售是所有线下场景中，唯一一个人、货、场全链条都数字化的行业。而移动支付在其中起到了非常关键的作用。”在 2018 智慧无人零售大会上，微信支付的行业运营总监白振杰这样表示。

　　白振杰

　　在最近的很多场合，腾讯都提到了“智慧零售”，也曾经把智慧零售和移动支付联系到一起。在 2017 年业绩说明会上，马化腾就表示：

　　“智慧零售是去中心化，用信息技术帮助传统零售企业结合人货场提升效率，我们的解决方案目前能够满足合作伙伴的需求，通过微信支付、小程序、公众号、云、AI 等技术帮助传统零售企业实现线上线下整合，用户、数据和渠道还在他们手中。这个行业有合理的竞争对行业发展有促进，比如移动支付在全球发展领先，也得益于竞争，不是坏事，正面看待。”

　　无人零售是“智慧零售”中的一种，腾讯最近在无人零售的发力，也是从微信支付入手。这是腾讯在新零售方向上提供的支持，大概也是利用智慧支付推广微信支付的手段之一。

　　在技术方面，微信支付提供了“智慧无人零售行业解决方案”，向合作伙伴开放免密接口、数据支撑、分账结算三部分合作支持，为商户提供无感的用户识别和支付方式，同时提供用户洞察服务，帮助特殊场景下多家商户资金分配。

　　营销方面，微信支付则会结合小程序、单品、会员、广告四大能力，对商家进行营销支持。还会通过费率优惠、笔数激励、营销活动对行业进行扶持。

　　一边用上了微信提供技术支持，拿出了微信、云、小程序、公众号、AI 等等技术和资源，可以说是下了血本；一边又表示自己不做、让利给合作伙伴，腾讯这波在无人零售领域的投入，是不是亏了？

　　其实也未必。如今电商市场几近饱和，阿里在线下零售布局了盒马鲜生，又投资了联华、买下了大润发，亚马逊也收购了全食超市，新零售线上线下结合的新形态已在眼前。

　　作为基础设施的移动支付和新零售相辅相成，腾讯用移动支付在新零售领域投入的资源，将来大概也都会回报到移动支付上去。

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