2017新媒体运营进阶式发展策略分析

　　对于新媒体，似乎1.0的野蛮生长时代已经过去。那如何跟上时代脚步，大步子迈向升职加薪呢？这里重点讲的是技能层面，而非向老板具体说升职加薪的技巧，看错请绕道。因为笔者相信只要活好了，自然升职加薪不是梦。

　　提升定向专业能力

　　新媒体运营大致分为内容运营，用户运营，活动运营。首先要提升自己某一专项技能，至少可以超过70%的人。总之是在gank前，闷声发育。

　　内容运营

　　内容运营从表现形式分为图文（写作，PS,漫画等），音频，视频（短视频，直播）等。

　　对于图文类内容运营，纯PGC虽然好，但是想要持续高产难度大。PUGC将会变得主流，既可以增加粉丝互动，提升内容广度，还保证了内容的专业度。

　　内容创作最重要的是选题，对于10W+，也不要患得患失。14，15年的时候，可能一篇爆文可以推火一个号。但是在16年，用户订阅习惯已经下降，一篇阅读百万的文章，可能粉丝增加数都无法破千。靠文章推火，更需要的是短时间多篇爆文才能凑效，所以对选题的延续性，可读性要求会更高。

　　内容创作除了传统上的基本功，还要有自己独特的风格，让粉丝形成仪式感。

　　基本上需要一个团队分工合作完成。在众多流程中要找到自己的定位。例如去年笔者参与完成的一个直播，100多万人观看，整个活动由4个人参与完成。

　　用户运营

　　新媒体的用户运营同样也基于AARRR模型（用户获取，提高活跃度，提高留存率，获取收入，病毒传播）。

　　在早期的微信公众号发展中，人口红利较大。所以更看重的是粉丝的获取。那会新媒体人的见面语都是“你公众号有多少粉丝”。但随着公众号破千万，微信用户数基本上饱和，出现了粉丝增长困难的情况。

　　很多同学非常惶恐，现在无论发啥都掉粉怎么办？其实目前阶段，掉粉是常态。之前有人总结：微信粉丝=铁粉+近三个月积累粉丝。对于已经获取一定基数的公众号来说，比起新拓疆土，做好后面几个环节更为重要。

　　狭义的用户运营就是用户关系链的构造，维系。一般是在平台上直接运作，比如微信公众号的后台回复，微博的私信等。从14年开始，社群的概念被逐渐被带火。粉丝在社群中可以实现更好地聚合，互动。

　　怎样做好社群，需要先想好社群的共同价值观，选择对应的平台。目前较主流的有微信和QQ平台，两者间的区别也很大，根据自己的需求，不要唯微信平台。

　　可以预见的是越来越多的企业会招聘社群运营官，不仅要求需要有极强的抗压能力，能够随时随地解决问题。同时对统筹组织能力也提出了更高要求，毕竟一个人管上百个群是不现实的。寻找并把控群里的“地头蛇”尤为关键。

　　当然社群运营也会涉及到数据处理，如分析群活跃度，裂变速度。以及需要找到合适时间点完成商业收割。

　　活动运营

　　活动运营涉及包括创意策划，流程把控，资源合作等。在新媒体的前期，更多的活动是针对于增加粉丝，简单粗暴，效果甚好，比如微博的抽奖转发。微信有投票，新年签等。但是随着微信打击诱导分享，这样的好日子一去不复返。

　　所以对微信类活动提出了更高要求。如果以增粉为目的，需要设置更加巧妙，对人性的深度把控。去年成功的几个例子，比如说情人节的晒结婚照，星座吐槽，大字朋友圈，尖叫体。都是非常巧妙地利用病毒传播吸引流量。尽管避开了一些诱导分享的规则，风险依然存在。毕竟这么低成本的获取粉丝，你我能忍，微信不能忍。

　　当然做完活动后一定要进行有效的复盘，其中留存率及用户后续的购买行为要持续跟踪。

　　活动策划中资源调配能力同样重要，怎样短时间撬动多家一起玩耍。有些企业为此专门设定了新媒体商务岗。但对于身兼多职的同学，多混群还是好的，只要双方利益一致，合作还是可谈的。

　　提升工具使用能力

　　磨刀不误砍柴工，对于新媒体人，写得好文章是第一步，用得好工具也是加分项。

　　例如微信常见的排版工具，135，秀米等。H5制作工具ih5等。二维码制作草料二维码。办公的协同工具，石墨，worktitle等。社群工具群幂，小U管家等。

　　当然最牛逼的三个工具其实就是BAT，要灵活的在工作场景中应用。如最近笔者老是收到僵尸粉的清理消息，那怎样清除僵尸粉？首先可以去百度搜索，发现有免费软件可以做到。也可以让淘宝上直接买稳定版本，甚至去微信问那些给你发信息的人，软件是哪买的。

　　工具永远都用不完，最重要的是匹配。

　　提升数据化思维

　　数据分析的重要性无需多言，这也将成为初级新媒体运营和中级的一个分水岭。数据化分析能力提升在两方面，工具使用能力以及思维能力。

　　首先要知道借助数据分析，想要达成一个什么样的目标。用什么样的维度去分析。

　　这两点想清楚后就是常规的采集数据，例如微信公众号，除了自带基础数据，微信的blueview，侯斯特还提供了其他维度的分析。如果去网站上采集数据，如豆瓣影评，可以用python写爬虫代码。然后进行数据清洗，基础的excel技能要学会，最起码知道vlookup怎么用。数据清洗完后，也可以使用可视化工具echart，BDP等做一步的分析。