如何从用户的角度来思考如何给产品赋能？

　　从用户的角度来思考如何给产品赋能！

    1、降低消费额度

　　单次消费的原花费为1000元，但是现在只需要800或者0元就能完成。这是利用最多也是转化率最高的角度，在市面上几乎任何一块商业化产品上都可以看到他的影子，而且他有一些非常明显的特征：

　　虚拟货币：通过虚拟货款（积分、等级、金币、点赞、等级折扣等等）和实际花费捆绑的方式，如网易云、百度文库、小米论坛等等，越来越多的社区产品通过将实际花费部分或全部转换成虚拟消费，来提高付费的同时提高社区的活跃度和留存。

　　折扣优惠：通过直接降低实际花费（各类的优惠券、优惠活动、折扣等级、用户折扣等等）的方式，如电商促销活动、京东等级优惠、分期支付等等，越来越多的电商产品通过自己的号召力或现金储备优先或信用垫付，来提高购买转化。

　　心理增值：通过“部分免费”形成心理上的价值提高（各类的牛人帖子、顶尖机构、官方媒体等等），如简书、知乎等等，越来越多的内容产品让你通过先免费查看一些你认可或寻求的观点来不断提高你对内容的估值，来降低你价格的考虑。

　　心理赋值：通过人性中的“炫耀”心理（各种等级、身份标识等等），如QQ彩虹色会员、京东会员、B站大会员、微博会员等等，并且在社交或媒体等产品上一旦进行过一次炫耀体验，对炫耀的体验将会得到提高而不是满足！

　　拒绝技能：工具和技能型产品千万不要采取直接降低方式，最好是通过用户活跃度和虚拟货款来降低消费额度，否则用户一旦使用过一次直接优惠，他不会再想通过辛苦的积攒虚拟货款来实现降低消费额度。很难！

　　2、提升消费价值

　　单次消费的原想法是5元观看一部电影，但是现在10元就能观看所有付费电影。

　　这个用户角度在内容、服务、工具产品中更加的常见，在电商、社交产品中相对少见，因为他是要求能够实际提升的角度，“炫耀”等心理是无法实际提升的。他也有一些非常明显的特征：

　　原价极低：该单次消费的原价大多极低，最好在10元以内，否则会产生反向效果。如优酷5元、B站10元、知乎书籍3元、得到订阅1元等，通过低廉的价格降低用户对价格的考虑和增加对价值的敏感，让你更愿意付费。

　　差价巨大：5元看1部电影和10元看10000部电影，你会选择哪一个？即使用户一个月内都不再观看付费电影，他也会认为自己的花费物超所值。如爱奇艺、优酷等等，越来越多的内容产品，特别是视频类、下载类，采取这种方式，来增加你对价值的关注而不是对价格的关注。

　　拒绝捆绑：该价值一定也必须是同方向的，否则会产生反向效果。如电商的推荐组合、年度会员、增值服务等等，这样做只会让用户关注价格的变化，因为用户单次消费的心理账户只有一个。

　　极速回炉：这个月付费的用户，到了下个月大概率是不再付费，因为当时的心理和心理账户已被满足。除非产品一直推出刺激该心理账户的内容。如优酷、YouTube、豆瓣等等，越来越多的产品热衷于在之前有过付费记录的用户再次付费时给予一定优惠，并且通过多个渠道获取用户形象并不断推送相同方向的内容刺激激活。

　　3、扩大消费宽度

　　单次消费的原想法是学习产品经理，结果产品需要学习的技能也教授了。这个用户角度更多的聚焦发生在教育和内容产品，尤其是教育产品。他属于提高消费价值的一种，但他不仅限于特质。他的核心特质只有两个：

　　强阶段性：更多作用于阶段性的消费而非持久性消费。用户未入职时希望获得产品相关知识，同时也会希望获得很多技术相关知识。这是推荐消费大概率会获得成功。但入职后，推荐消费大概率会失败，因为此时他希望的是实际操练。

　　弱心理性：更多作用于实际技能的获取而非心理能力的提高。

　　4、加长消费链条

　　单次消费的原想法是省邮费，结果现在付款也打折。

　　这个用户角度关注的是惊喜，超出预期是成功的关键，任何一个产品都可以找到他的影子，甚至是免费产品。他也属于提高消费价值的一种，但远重要于特质。