应用平台能成为两代人的情感连接器：爸妈开始修图、K歌

　　应用分发平台能成为两代人的情感连接器：爸妈也开始修图、K歌……早几年，移动互联网刚兴起之时，我们经常看到这样的新闻：春节回乡，家人围坐一起。年轻人不约而同掏出手机无脑刷，间或旁若无人噗嗤一笑。某长辈脸色一沉、拍案而起，怒斥晚辈沉迷网络不懂礼数，说罢拂袖而去。

　　而这几年，画风似乎有些变了：春节回乡，家人围坐一起。七大姑八大姨都成了“低头族”，不是在抢红包，就是在摇红包。当然，这些都是很基础的微信功能。很多时候，你的爸妈其实想要了解更多应用的更多功能，比如自拍、修图、K歌等等，他们平时怕打扰你工作，不敢细说，即便说了，线上讲解起来又很麻烦。

　　随着智能手机普及，老年人已经成为“互联网新生代”，但长辈与子女间的交流困境却阻碍了他们深度体验互联网服务。对于安卓机占主导的老年人市场来说，应用商店是首当其冲的一个入口，如何促进两代人的沟通交流，顺理成章成为了应用分发平台的一个契机。

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　　最近，应用宝推出了“长辈关怀”功能。简单说来，这个功能包括应用分享、远程协助、远程诊断等功能。

　　远程协助，顾名思义，就是子女远程看到父母的手机界面，“手把手”教父母进行使用App和清理手机。它对应的痛点是， 大多数老年人都配有智能手机，而且价位不低，可他们却不懂手机的诸多操作。远程诊断则能帮助父母完成手机垃圾、安全扫描等等动作。

　　“应用分享”则是解决“发现应用难”的问题。老年人不知道去哪儿找合适的App，子女担心父母用了骗钱的垃圾软件。应用分享功能，其实就是让子女为父母定制“应用包”，通过微信发给他（她）们。

　　企鹅智库曾发布的一篇题为《“分水岭”大时代》的研报称，出海、下乡、青春白发是接下来中国科技互联网发展的三大机会点。远程协助这一功能的出炉，一定程度上通过两代人的交流，打通了青春白发。

　　国家统计局数据显示，截至2017年12月，中国50岁以上的老人有4.07亿，约占总人口的30%。如果再结合CNNIC的报告，中国大约每2人中有1人使用手机上网，每5个老年人口中有1个网民。老年用户已成网络用户重要组成部分，甚至可以说，他们已经是移动互联网时代的主力军。

　　基于这种变化，手机厂商和软件开发者，也都已经做出了反应。

　　手机刚开始流行时，市面上出现了很多“老人机”，只有电话、短信功能。除此之外，还有一些特殊设计，比如超大按键、字号、音量，收音机、手电筒二合一等。而现在你去手机商城，会发现这类机型越来越少，因为老年人也想用智能机。

　　早已有创业者，瞄准了老年人经济。比如2015年涌现出一大波广场舞App，大妈们戴着耳机摇摆，一时成为街头奇观。此外，2016年推出的友瓣直播App，第一批上线的小程序小年糕，甚至近期崛起的趣头条、拼多多，都在占领老年人口这一增量市场。

　　一些超级App，或多或少也有了动作。比如，微信推出的一系列小程序，如“微信使用小助手”、“微信辟谣助手”，也是围绕中老年人展开。

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　　5月9日，腾讯应用宝发布了《老年用户移动互联网报告》。报告显示，我国老年网民人数超8000万，且五年来老年用户的触网速度是整体人群的1.6倍，老年网民数量和对上网的需求在不断增大，但大多数老年人只会使用App的初级功能，并不知道如何下载App和使用更复杂的功能。

　　我们或许可以对照10年前，80后触网的经历来看。如果说早期年轻人是主动搜罗App，那么老年人可能更多地是被动发现App。前者是中心化的常态，我们需要一个排行榜之类的东西，帮我们做决断。而后者则适应了去心化时代，我们在任何场景下，看到的资讯，听到的好评，都成为了决策依据。

　　对老年人来说，关键决策人就是子女。报告显示，92%的老年人在遇到手机使用问题时，首先想到的是向子女求助，之后是考虑向亲戚、朋友、同事求助。尴尬的是，超过一半的年轻人表示，父母经常忘记自己教过的手机使用方法。

　　“长辈关怀”等功能的出现，一面是促进情感交流，另一方面也能让长辈从简单的微信功能中进阶，开始获取更深层次的互联网应用体验。

　　另管中窥豹，这个功能，某种程度上也反映了后移动互联网时代，无论是App开发者还是应用分发平台，都迎来了新的挑战和机遇。

　　一是新用户红利消失，二是去中心化趋势明显。前者让流量获取越来越难、越来越贵，后者打破了互联网传统的“入口论”，是各路创业者的突围机会。

　　对App开发者来说，如何解决老年人的社交需求成为新的机会，糖豆广场舞等老年人产品就是典例。还可以通过口口相传的方式，在关系链丰富的微信里淘金，相关案例是拼多多、礼物说等小程序。他们其实借助社交电商的传情达意，完成了新一轮的逆袭和崛起。而对应用商店来说，如何搭建不同的应用分发场景，向去中心化的平台转型，任重道远。

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　　毫无疑问，如今的应用商店，早已不是十年前的应用商店了。

　　你可以类比搜索引擎、浏览器等曾经的“流量入口”，当互联网信息极度匮乏时，浏览器是人们上网的必经之路，搜索引擎是获取信息的唯一渠道。而现在，这个需求可以被微信、今日头条、知乎等其它产品更好地满足。

　　同样地，流量越来越贵，创业者不会只有应用商店一条分发渠道。联合办活动、投放垂直媒体，甚至上山下乡拉横幅，都不失为一种选择。应用商店需要和很多对手竞争，去扩大版图做他们在做的事，满足用户更多潜在需求。

　　这不是说应用商店要丢掉核心的“找应用”功能，而是打破原有生硬的买卖关系，通过匹配内容和需求、探索应用分发场景，去提高用户“找应用”的效率和体验。

　　这就好比以前的小卖部，只是简单呈现商品，顾客爱买不买。现在诸如大悦城一类的商场，都会通过各种体验式的活动，让用户在玩的过程中购买。

　　应用分发平台在努力“内容化”和“社区化”，通过提供丰富的内容，搭建不同的场景，满足用户多元化的需求。“长辈关怀”功能不仅是为了满足老年人的上网需求，更是在打造两代人情感的“连接器”。

　　移动互联网的快速发展，确实加深了两代人之间的隔离感。最明显的证据是：现在很多互联网从业者，无法向父辈解释自己的职业，只能说是“修电脑的”、“开网吧的”。戏谑和嘲讽背后，其实是深深的无奈。

　　而现在，已经到了老年人触网，与年轻人“同乐”的时候了。作为移动应用最重要的分发入口，应用商店起至关重要的作用。应用宝的报告显示，全民K歌、美颜相机、抖音三款年轻人喜欢的潮流App，老年用户同样喜欢。这是好消息，两代人已经有共同语言了。

　　这同时说明，去中心化时代，应用商店作为“流量入口”的功能在减弱，但它依然可以连接人与应用。甚至在新环境下，它又衍生出连接人与信息、人与人的功能。

　　今天，应用分发平台可以在“子女教父母”的场景下，解决老人触网的痛点，未来也可以在其它场景下解决更多需求。从应用分发，到内容和服务的分发，再到线上线下场景的打通，在移动互联网红利消耗殆尽的时候，我们看到，应用商店的可想象空间反而仍在扩展。

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