奇虎360PM经验都是从摔跟头开始

　　也许你身边总有这样一个两个朋友，他们穿着简单，一件T恤走四方；说话虽然幽默，却思维严谨；可以毫不忌讳大口在路边摊吃着小吃，但也可以毫不含糊和你畅聊互联网未来，无所保留的告诉你如何让自己做的产品赚钱……其实这就是很多互联网大咖的真是写照，他们从不把自己树立在牛咖这个范围，然而他们在我们眼中早已是大神级别！

　　今天小编编很荣幸请到了这样一位牛人大咖——来自奇虎360浏览器的高级产品经理，贾子健老师。中国人民大学硕士毕业，6年丰富产品工作经验，曾就职于网易、中国电信，曾担任网易电影票产品经理。负责整条产品线（web、ios&Android），从0到1，上线伊始app Store总榜第七，分类榜第一。

　　接下来的时间，让我们一起走近这位一年为奇虎360浏览器赚几个亿的产品经理，看似温柔可爱下的面孔，他的头脑究竟是如何思考？又是如何构建产品思维逻辑？

　　产品必须要用持续的生命力

　　贾子健老师您好，在您看来，你认为做一款互联网产品的基本目标应该是什么呢？

　　易用，容易被用户使用，产品有持续的生命力，能够活起来。

　　互联网经过前几年的爆发式增长后，有人说我们处于互联网泡沫时代，您是怎么看待这个问题的？

　　其实泡沫一直都在，但是一直踏踏实实做产品的人，也是有的。我从身边的同事、朋友我们也能够发现，其实从资本市场来讲，那么多融资、创业的人，其实这就是泡沫特别明显的现象。但是像我们公司里面踏踏实实做产品的人，非常优秀的产品经理也不在少数，所以为用户提供好的产品的人也是有很多，互联网基础的能力还有做互联网人基础的素质还是有的，泡沫只是一个现象而已。

　　作为产品经理，你认为互联网+时代的商业模式应该如何思考？

　　第一个结合本身产品业务的模式。比如说有的产品是直接从应用商那里赚钱，京东、淘宝之类的，用户花钱从你这里买东西，有利润可以赚，这是一种；

　　还有一种类似于O2O的什么服务，比如外卖、美甲，这是你花钱买服务，是最经典的一种模式；

　　还有一种就是我们所谓的免费模式，应用和产品是免费提供给用户使用。但是实际中我们为了产品办的更好，我们的公司和团队是需要一定费用的，是需要引入广告或者是互联网的其他商业模式。比如说最基础的个性化广告信息、移动端的延伸广告、展示广告、品牌广告等，这些都是广告的不同形式，不同的产品策略、方案，有更合适产品的形式。我认为这是互联网长期发展下去的一种趋势，大家都会根据产品的不同形态来接受不同的广告。

　　热爱产品就是从蹭课学习开始

　　大学的时候您最开始学习的是智能科学与技术，后来读硕学习的是视觉艺术设计，两者都和产品经理没什么关系，怎么想到做产品经理的呢？

　　第一个就是我大四的时候参加过一个新浪的群面，它是通过筛选出你的技术能力、你对产品的理解和互联网的关注，然后从几千个人中筛选出一百多个人，去参加了新浪的一个培训机构。分了四门课，就是有三个班是学技术的，另外一个班是学产品的。我被分到了学技术的班，但同时我老是喜欢去产品班蹭课，然后逐渐对产品产生了很大的兴趣，我本身不太喜欢写代码，但由于我自己有一些技术背景，我自己也比较喜欢做产品，做起来也有感觉，因此我选择了毕业后就一直开始做产品了。也对互联网产品比较喜欢

　　研究生是在职读的，其实你说我的专业和产品经理没什么关系吧，但其实两者都有共通的地方，因为设计产品时候也有视觉设计的思路在里面。再比如我之前是学人工智能的，现在在产品中也有很多地方强调大数据、AI等等，两者都是有共通的地方。

　　您最早进入的公司是网易，在这期间，您最开始从事的是什么职位呢？

　　最开始做产品专员，就是辅助产品经理做一些功能设计，还有一些简单的产品工作处理。做的第一个项目是网易彩票，现在这个项目都还活的挺好的。做的最好的一个项目是网易电影票，当时这个产品上线的时候是做到了苹果分类排行榜第1，总榜第7。

　　看您的简历，您之后从专员迅速成长为网易电子商务部产品经理，能简单聊一下这期间的成长过程吗？

　　简单来说，就是一个跟头一个跟头摔过来的，摔得跟头多了，经验也就多了，对产品的理解，相对来说也会更加深刻一点。最开始就是简单的做一些边边角角的功能，后来慢慢的，同事领导会觉得你比较靠谱，然后交给你一些重要的功能，也会让你在一些大的版本中给出自己的意见。后来逐渐的，自己也有一些能力可以上手，公司会觉得你的能力和输出的东西足够支撑产品发展。这时候，可能更多的责任就会到你身上了。这主要是看你在做产品过程中的积累和对产品的认识。一边学习一边思考，保持这个习惯就可以了，每个人都一样。

　　后来怎么到了中国电信的呢？您之后已经成为了中国电信移动运营中心的高级产品经理，为什么又选择去了奇虎360呢？

　　当时网易正在进行团队调整，正好中国电信正在做类似京东客户端的东西，他们看到我之前在网易做的东西，就把我挖过去了，正巧公司离我家非常近，我也就欣然答应了。

　　后来做了一段时间，还是想回归正统的互联网当中来，因为我之前在网易做过，对产品的认识也比较高。正好奇虎邀我过去的机会是做浏览器。浏览器是全中国用户量最大的产品之一，桌面的产品来说是最大的了，手机端是微信。既然正好有这个机会，而我对奇虎的团队也很认可，可以做的东西也比较多，因此就去了奇虎。过去了发现真的挺不错，自己也能接触更多、更广的知识面，还有更多更前沿的技术。我进入奇虎的时候，最主要是负责奇虎360浏览器商业化，一年帮奇虎挣了几个亿（笑）。

　　这一路的成长，在我们这些小白的眼中，简直就是一路开挂着走，能说一下您这些年成长过程中的困难、还有感悟么？

　　其实困难不少，第一个就是，这一路没有什么师傅带我，都是自己一路摸索过来，不管是从网上学，还是看别人的评论、产品。还有就是做产品你会遇到各种各样的质疑，包括技术、设计、测试等等，怎么样处理好和他们之间的关系，还有怎么处理好合作方的关系，这些都是比较重要的角色，这是初期的产品经理必须要掌握的技能，虽然不是一个硬性的标准，但是这些关系处理好，你的工作也会更好开展。

　　产品最基本的就是要匹配好用户的兴趣

　　之前您在美好大讲堂中，也为大家分享了产品商业化浅谈，在这里，能给大家分享一下您对于产品商业化的思路和见解么？

　　最基础的商业化体现就在于你需要要了解本身自己的产品，面向的是什么人群，为用户提供的服务是什么，是电子商务类型的服务么？如果是电子商务类的服务，就可能是我之前说过的可以向用户收费的福利网服务。

　　还有一种就是向用户提供免费的产品服务，比如手机助手、手机商店、搜索引擎这一类工具型产品，你看有什么样的形式可以更好的介入原生广告。

　　比如一些有逼格的产品，可以更多接一些高端品牌广告。比如说我家里用的乐视电视，它在开机的时候会有几十秒的特别绚丽的广告片，不管Gucci、奔驰还是其他高端品牌广告，总之你看着不会厌烦，这种就叫品牌广告。

　　还有一种是可以介入个性化广告，比如新闻客户端，这种就是不会收费的对吧。比如我们会看到在读新闻的时候，新闻客户端翻篇的时候会有一些小的推广的链接，但这种和上下文的形式差不多，这种就叫原生广告。如果你的产品可以接这种信息流的话，可以考虑在信息中加入这些原生广告，这是比较浅的方面。往下深入说的话就是，必须要匹配好用户的兴趣，是男是女，喜欢车还是化妆品，还是用户最近浏览了什么商品，要根据用户的这些行为来推荐相应的产品，进行借鉴，这些都是方式。

　　很多产品新人对于挖掘用户数据、用户画像、用户分析还比较头疼，您有一些好的建议么？

　　分几步，第一步是你需要准确知道用户的行为，获取到用户的行为，后边再谈分析用户的行为，之后再谈怎么进行个性化用户画像。

　　用户画像分为几种，第一个方面是基于人的基本信息，比如说性别、年龄、地域方位等，这些都是区别；第二个方面是基于人的兴趣标签，比如说我是一个男生，我比较喜欢汽车、数码产品、游戏等，比如说你是一个女生，你比较喜欢化妆品、衣服、美妆、娱乐八卦等等，这就叫做人的兴趣标签；

　　第三个是行为标签，比如说用户在某一个APP中页面停留的时间有多长，比如说淘宝，你在零食页面停留5分钟，衣服停留3分钟，那可能我就会理解成你更偏向于是一个吃货，还是一个臭美的吃货。那么就会有相应的逻辑推荐，匹配相应的广告。所谓的用户画像是一个具体的用户画像，不是简简单单根据人的一个标签就画出完整的画像，需要一个完整的数据分析。

　　还有，比如这两年你在看婚纱照，可是过两年系统就会自动开始推荐母婴类的产品。

　　保持独立思考，看清产品背后的逻辑

　　在您看来，如何快速从新人成长为独掌一个项目的产品经理呢？

　　首先是一定要谦虚，一定要多跟前辈学习，不管你此刻你脑中有多好的想法，第一你不一定对，第二个是你即使对，也不一定完善，相对来说老人会有更多的经验，你可以先把你的想法说出来，然后让老人进行一定的指点，这个过程你一定要虚心的学习，看看老人的工作方法和工作方式，看看老人人和人，事和事，人和事之间的处理方式，这是比较重要的一点；

　　第二个是作为新人一定要多去了解互联网这个行业，多去学习，不管是通过互联网新闻，还是自己多去下载产品，我自己有个习惯，就是定期会去苹果商店下一批新的产品，看看新的产品有什么新的模式，他有什么好的地方，又有什么不足的地方。取其精华去其糟粕吧，这样的一个过程。建议作为刚入门的你，也有这样一个好的习惯，或者你目前有自己更好的习惯，那就一直保持着。

　　第三个也是最重要的一点，就是要保持自己独立思考的能力。别人说的不一定对，但是别人说的也不一定不对，不管别人说什么，你一定要经过自己的思考才去认同或是不认同，不要别人一说什么，你就可你跳出来反驳或是认同。

　　那么，如果是从事不同岗位的人想要转产品经理，该怎么做呢？

　　第一，你先要基于你本身自己专业的专长，比如你是开发，那么你的专长就是对代码懂得多，技术了解深；比如你是设计师，那么对于页面的设计理解力比较深刻。

　　一定要保证自身专业的权威性。其次就是尽量弥补自己的不足，比如你的技术能力不足，那么就要多去沟通，多去看看相关方面的书，了解一些大概的技术架构；

　　比如说你是销售，可能对于产品没有什么经验，但是你对于人和人之间的沟通能力应该是很强的，这时候你要保持好你的沟通能力，去整合好整个项目的团队往前的推进能力，这时候你转岗起来更简单，取自己的长处来弥补自己的短处。比如我身边有同事以前是汽车商里面拧螺丝的，现在是在技术里面写代码的，现在我们都是挺好的同事。他们很多也是通过培训机构，比如美好学院这种去学的，学出来之后到了大公司。

　　产品新人如何做产品分析或竞品分析，要从哪些方面入手？

　　第一个你需要明确知道这份报告要达到的目的，写给谁看的，或者是要分析出什么东西。不能想写一个竞品报告，就拿两个产品开始分析。一定要抱着目的来分析。

　　第二个是在分析的过程中，除了看功能上，还要关注其背后的逻辑。比如说这个按钮设计在这个位置到底是为什么，这个支付流程相对于其他更复杂或是更简单，为什么他提倡用户用优惠券，为什么提倡用户先登录再支付，你要把这些背后逻辑都分析出来，功能谁都看到谁都能分析，但是背后产品经理的思路却不一定能看到。

　　还有一个在做产品设计是否，还要知道他这个用户的行为，比如说我们经常看到一些产品会有用户反馈，你要知道对方用户反馈中的问题在哪里，你要分析这个APP，我自己的产品有没有相同的问题，是不是也在对用户进行反馈，即将要做的功能是不是对方已经做过，但是效果并不好。需要关注一下，不管是用户评论，还是用户数据，还是历史数据，这些都是从一些网站上查的到，比如百度统计、友盟等等。

　　如果想要进入奇虎360，有什么硬性要求呢？

　　现在招聘主要两种：校招和社招。

　　校招每年分两次，传统的招聘期，春节以前，大概10月左右。还有一种是春招，面对的是没有毕业的本科及以上同学。

　　社招需要至少2-3年的产品经验，并且成功做出过1-2款产品，可以来面试一下。面试官主要还是看你的产品思维能力。比如说我问你，怎么样做好一款竞品分析报告，主要是看你是否说的在点，还有一个思路，也许你说的不一定对，但是我们主要看你有没有独立思维能力，还有对产品有没有一个独立的认识。

　　最后，请您为新人们最后再多说几句吧~

　　每个做产品的同学，如果你是为了钱，那还有其他的工作可以更赚钱，所以别为了钱做产品，做产品一定要有理想。比如说我的理想就是自己做出来的产品可以改变人的生活，说出来也许比较装逼，但实际上我是有这样一个期望的。希望大家在做产品的时候。不管做出来的产品是大还是小，希望更多的思考的是怎么好的为用户服务，其次再去想着赚钱。最后，你本身的基本功练好了，自然你的能力、身价、工资都会得到提升。

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