资本寒冬，这家获得1.6亿A轮融资的公司却要发力互联网医疗

杭州云庭数据科技有限公司（下称云庭）此前曾获天堂硅谷、博将资本和银杏谷等投资机构A轮融资，用于公司健康板块的发展。日前，锌财经独家获知，A轮融资金额为1. 6 亿元。云庭是一家定位综合性云计算与数据服务的企业，下辖两个全资子公司云嘉云计算以及云嘉健康。在 2014 年成立之初，政法和医疗便是云庭最看重的业务方向。云嘉健康项目负责人马跃飞告诉锌财经，团队当时没有看到互联网医疗清晰的盈利模式，同时因政策尚不明朗，医院接受度较低，云庭最终率先着力于更为稳妥的政法业务。2018 年 6 月，云庭正式启动了数字智慧医疗板块业务——“云嘉健康”。如今，随着云庭主营业务日益稳定和现金流不断增加，整个创始团队开始认为，属于互联网医疗的时代终于要来了。从政法到医疗相对医疗业务，政法业务的难度稍低一点，政府的去求更明确，也更为重视，因此信息化投入高。2014 年，大数据和云计算还是新鲜概念。当一个事物兴起之初，放在复杂的行业中，往往一开始难以推动。此前，锌财经曾报道，在数据库和系统建设上，企业通常采用招投标的形式，把不同的业务类型拆分给不同的公司，比如机房采购、机房建设、机房运维会给不同的代理商或者公司。传统政法系统也是一样。最初这些都是集成商和外部服务商的机会。随着技术变迁，尤其当政法单位开始上云，寻求云服务的配套建设时，属于云庭们的机会终于来了。以阿里云为例。阿里云 2018 财年（ 2017 年 4 月至 2018 年 3 月底）营收达133. 9 亿元，比上一年增长101%，在 2018 的三季报中，上半年云计算业务首次突破 100 亿元。蓝海有蓝海的好处，红海有红海的困境。一切，只有开拓、深耕和等待。曾经云庭的团队担心过政法上云的风险和难度。但就目前交出的成绩，这样的担心似乎过虑。目前，云嘉云计算已成功接入最高人民法院以及浙江、江苏、福建、四川等多个省市高院。政法业务获得突破，医疗业却无进展。“到现在，上云的医院有几家？”马跃飞在采访时反问道。 3 年多前，他和一些医院领导在交流会上沟通时，对方对于他提出的想法，无动于衷。虽然互联网医疗能够节省不少时间，能够缓解医院病患看病难，排队等号时间长的的问题，但是患者和医院都需要接受改变的时间。云庭也在等待这样一个时机。2018 年 4 月，国务院常务会议中确定互联网医疗的三个大方向：一是加快二级以上医院普遍提供预约诊疗、检验检查结果查询等线上服务，允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务；二是推进远程医疗覆盖全国所有医联体和县级医院，推动东部优质医疗资源对接中西部需求，支持高速宽带网络覆盖城乡医疗机构，建立互联网专线保障远程医疗需要；三是探索医疗机构处方与药品零售信息共享，推行医保智能审核和“一站式”结算。而根据《每日经济新闻》报道， 2015 年国内大约只有22%的网民开始用互联网进行医疗服务，到 2017 年这一数据已增长到32.7%。随着需求端增持，对互联网医疗的投资也越来越多，从 2011 年的 50 多亿元，上升到 2017 年的 300 多亿元。据预测，到 2020 年市场规模可能将达到 900 亿元。外部环境已发生变化，政策推动作用日益明显，资本助力用户习惯改变，经历 3 年半的等候，云庭在蓝海避风港等到了这个机会。只是，互联网医疗的模式，与政务相比，并不一样。2C的问题，还是要靠2B解决云嘉健康从成立到系统平台上线，不到 4 个月的时间。如果算上慢病诊疗、升级互联网医院和数字处方，也不过 5 个月的时间。“进入一个陌生领域时，公司容易产生路径依赖，过度依赖之前的经验。”这反而会变成一种负担。政法系统的云服务和产品体验，更偏向于2B类型的企业服务，但如今的医疗行业，既要2B又要2C，虽然都是企业服务，要考虑的东西有所不同。随着政策推动，医院和病患，都逐渐接受了移动互联网。最直接的表现，便是年轻人习惯用手机挂号。

　　“只有医疗实体才能做互联网，才能开互联网医院。互联网医院不能乱开，只能由医疗机构才能去申请。”医院开始意识到这是属于他们的业务，而不属于这些互联网公司。但目前，各大医院依旧人满为患。据国家卫健委统计信息中心数据， 2018 年1- 3 月，全国医疗卫生机构总诊疗人次达 20 亿人次，同比提高4.8%。这还只是全国二级以上公立医院病人数据。马跃飞告诉锌财经：“目前有太多的互联网医疗公司都在讲互联网医疗变现、送人出国就医的故事，但是老百姓的需求并不是出国就医，而是在家门口就医、不出门就能配到药，快速解决医疗相关的问题。”目前，云嘉健康已经接入了微信小程序，也正在接入支付宝小程序。因此，云嘉健康可以做到病历档案的无延迟查阅和记录，并让检验报告看起来没那么累。比如X光片信息就可以连贯地从头查阅到尾。另一面，曾有医院院长抱怨，医疗信息化不仅没有提升医生的工作效率，反而给医生增加负担。比方说，从前的急诊，医生拿纸笔一记，体征症状就全记下来。而如今信息化，医生用笔记完之后，还要把这些信息录到电脑去，原来就做一遍的工作现在要做两遍。可见，在互联网医疗行业这个战场，公司既要懂2C的产品，又要懂2B的服务。抛弃轻而性感的互联网模式云嘉健康认为，“数字医共体”解决方案，是未来能够解决行业问题的有效探索和尝试。目前行业的问题主要有几点，首先大医院和基层卫生院的分工协作，和第三方信息平台的高效合作还未达成。只有这一协作达成，才能更好解决医疗资源倒三角分布的局面。其次在档案管理方面，以往的HIS系统，缺少细节的管理，缺少管理闭环，也与临床不够紧密。最终，在资源调控和成本预算控制上，由于各系统之间的数据实时互通尚未形成，还不能达到“人、财、物”和信息的统一。为此，在云嘉健康的“数字医共体”模式中，包括 1 个统一的医共体数据中台和 3 大应用体系：互联网+医疗卫生应用、医共体运营支撑应用和数字化监管应用。云嘉健康联合钉钉开发的医生及医生使用的定制版OA系统。此外，云嘉健康还联合阿里云研发的智能终端，病患只需要一个手机二维码，就能体验所有服务，并做好记录，也是“数字医共体”的一个部分。“在商言商”，不靠补贴而能可持续业务才是未来。如果按照传统互联网生意思路，当自己开个商场，需要不停的找流量，因为人多了总有人会在商场里买东西。但是医疗行业不一样，因为患者并不一定要去这个商场。病患不会因为一个红包而去某家医院看病，也不会因为某个医生的号子好挂就去找这位医生。补贴、流量和轻而性感的互联网模式，在云嘉健康看来，烧不出医疗行业的未来。“做医疗不形成闭环，对病人来讲是没有价值。”马跃飞认为，如果患者智能在网上做咨询，解决不了就医和问诊问题，一两次后患者就不愿再尝试。排队挂号、候诊、缴费、取药，一系列看病难、体验差的背后，国内医疗资源和医疗需求之间“倒金字塔形”的结构性矛盾由来已久。这需要资源的有效分配，更需要效率的提升。但这些事情民营医疗都无法胜任，更不能光靠互联网公司的平台。从之前商业财经发布的数据看，民营医院数量在过去 5 年内的上涨幅度达到68%，数量在 3 年前就超过了公立医院，就诊量却只有后者的1/7。“省级三甲暂时不做，他们既不缺钱，也不缺病人。”省级三甲医院早就用上了数据库等创新技术，而且，互联网公司甚至互联网巨头，未必比传统软件商更懂得医院的诉求。因此，云嘉健康的目标客户集中在二线及以下城市的市级三甲。马跃飞告诉锌财经，这些市级三甲医院床位数在一千张床位上下，有规模也有人流，但是相对省级三甲“和气”很多。这些医院也有自己的需求，比如增加医生问诊人数，增加医生的收入，因此这类医院会更加开放。云嘉健康提供了两种模式，一种是医院直接向公司采购，不同的产品、服务对应不同的收费；另一种，则是联合运营，抽取一部分平台的流水费用。云嘉健康最初的产品是网购式慢病医疗服务。因为慢病处方配药，可以不去医院，只需要根据病例就可以配药。这一产品能真正减缓医院问诊的负担。此外，云嘉健康认为，通过第三方平台获取的医疗数据并没有太大价值。一来，医院和服务方不能泄露隐私，如果糖尿病患者去过医院，第二天就收到推荐糖尿病的药，这是违法；二来，即便有了这些数据，想做药物研发或是金融保险，时间也太长。“尽管现在融资资本市场是寒冬了，但是实际上医疗健康板块的投资热情还算高涨。”马跃飞提到，目前在一级市场和二级市场中，医疗企业都有不错的表现。